在2026年“5·15全国投资者保护宣传日”之际，为切实维护金融消费者合法权益，提升公众信息安全防范意识，中国人寿咸宁分公司发布专项风险提示，警惕不法分子过度索取个人信息，筑牢信息安全防护墙。
当下，不法分子常冒充保险从业人员、金融客服，以保单核验、理赔退费、红利领取、福利兑换为幌子，违规过度收集个人信息，实施金融诈骗，侵害消费者财产安全。
典型案例：市民张女士接到陌生来电，对方自称某保险公司客服，以办理保单续保核查、申领保单补贴为由，先是索要张女士姓名、身份证号、保单号，随后又强行要求其提供家庭住址、银行卡信息、手机短信验证码，还要求张女士开放手机定位、通讯录读取权限，声称是业务必备流程。张女士未多加核实，逐一提供了所有信息，短短两天内，不仅频繁接到骚扰推销电话，名下银行卡还被盗刷，造成直接经济损失。
风险提示：本案中，不法分子核心套路就是过度索取非必要个人信息，正规保险业务，仅需核实基础身份、保单必要信息，无需索要通讯录、定位、短信验证码、家庭住址等无关信息。正是消费者轻信陌生来电，随意泄露敏感信息、授权各类权限，给了不法分子可乘之机，最终引发信息泄露、财产受损。
中国人寿咸宁分公司在此提醒广大消费者，警惕各类过度索权行为：办理保险业务时，对方索要业务无关信息、强制开通手机权限、索要银行卡密码及短信验证码，均为违规诈骗行为；切勿轻信陌生来电、非官方链接、非法代办中介，谨防以“代理退保、优惠理赔、高额返利”为由套取个人信息。
办理所有保险业务，务必通过保险公司线下营业网点、官方客服热线、官方APP等正规渠道；坚守信息安全底线，仅提供业务必要信息，非必要信息坚决不提供、敏感信息绝不泄露；遇到可疑索权行为，第一时间官方核实，发现信息泄露、遭遇诈骗及时报警维权。
中国人寿咸宁分公司严格遵循个人信息保护法律法规，坚持最小必要原则收集客户信息，严守客户信息安全，全力守护广大消费者合法权益。