“妈妈，兔子的尾巴是用来干什么的呀？”“是用来辨别方向的哦。”5月8日，咸安区浮山街道银泉社区领秀城小区崭新的邻里驿站图书角内，一位宝妈正陪伴孩子共读绘本，母子温馨互动，满是童真暖意。如今，这样温情满满的日常场景，每天都在邻里驿站上演。
很难想象，这片宜居温馨的幸福家园，曾经是居民频频吐槽、问题频发的“困扰小区”，门禁老化失灵、公共监控缺失、电梯故障频发等问题，严重影响居民的居住体验与安全感。近年来，银泉社区深耕基层治理，以邻里驿站建设为抓手，完善配套服务、搭建共治平台，推动老旧小区焕发新生。
聚力整改，问题小区蝶变幸福港湾
领秀城建成于2012年，毗邻的银泉华府于2021年建成，两者形成典型的新旧混合型小区，小区治理需求多元、日常管理难度较大。
为破解小区治理难题，深化治理效能，银泉社区立足辖区实际，依托领秀城小区党支部核心引领，搭建“党建引领、服务核心、居民主体”治理体系，充分发挥小区21名党员的先锋模范作用，联动业委会、物业公司、网格员、桂乡管家等多方力量，建立“党支部+物业+桂乡管家”联动治理机制，凝聚小区共治合力。
针对居民集中反映的门禁失效、监控空白等安全隐患，桂乡管家及时摸排收集民意、梳理问题清单并上报小区党支部。党支部迅速响应，组织召开多方议事协商会，研讨专项整改方案，全程监督物业公司落实升级改造。
2023年10月，小区传统门禁全面升级为智能人脸识别系统；2024年初，小区公共区域新增27处监控设备，全方位筑牢小区安全防护网。一系列实打实的举措，让曾经问题频发的老旧小区，蝶变为居民安心居住的幸福港湾。
深耕服务，小空间承载民生大幸福
“小区孩子多，之前没有合适玩耍的地方，现在驿站建好了，带娃有好去处了！”提起家门口的邻里驿站，小区居民纷纷点赞。
领秀城小区紧邻十七小、高新外校、启明星幼儿园，辖区住户密集、学龄儿童及幼儿数量多，长期缺乏专属休闲活动空间，是困扰居民已久的急难愁盼问题。
民有所呼，我有所应。2025年7月，银泉社区坚持以居民需求为导向，精准补齐小区治理服务短板，联合包保单位全力推进邻里驿站规划与建设。经过精心施工、细致筹备，2026年4月，邻里驿站正式投入运营，全方位对接居民日常需求。
驿站实行网格员常态化坐班制度，一站式提供医保社保咨询、退休资格认证等便民政务服务，实现“小事不出小区、大事就近办理”。同时，驿站科学规划功能分区，精心打造图书角、感统训练区、亲子活动室等特色区域，全面满足居民阅读休闲、亲子陪伴、日常社交等多元需求。
自运行以来，驿站常态化联合物业开展邻里节、健康义诊、普法宣传等特色惠民活动。同时，针对宝妈群体搭建专属育儿交流平台，为全体居民打造开放式共享议事空间，让陌生“陌邻”变为温情“睦邻”，持续涵养和谐友善的社区新风尚。
长效共治，守护社区温暖底色
“邻里驿站能够高效平稳运行，离不开多方同心协力。”银泉社区党委书记李芳介绍，各方力量各司其职、密切配合，共同织密了小区治理的“服务网”。社区充分发挥统筹指导作用，主动向上对接，积极争取政策资源与资金支持，为驿站的建设与运行保驾护航；物业公司主动担当，不仅将驿站服务与日常物业管理深度融合，还安排专人负责驿站的设施维护、环境清洁、安全保障等工作；小区党支部与业委会则承担起“民意连心桥”角色，通过线上线下多渠道收集居民意见，将居民真实需求精准传递到驿站服务改进中。
这套多方联动、各司其职、紧密协作的基层治理模式，推动邻里驿站便民服务常态化、规范化、长效化落地，真正将小小邻里驿站，打造成为居民放心、安心、舒心的幸福家园。