本报讯（记者 叶和平 通讯员 张静）近日，农行温泉支行工作人员凭借敏锐警惕和专业处置，联合辖区警方高效联动，成功拦截一起老年“神药”诈骗，守住老人养老积蓄，以实际行动践行 “金融为民” 初心，彰显国有大行责任担当。
当天，一位白发老人步履匆匆地走进农行温泉支行，先是要求提前支取定期存款，业务办理完毕后又急切要求扫码转账。这一反常举动立即引起大堂经理戴岭的高度警惕。
经耐心沟通安抚，老人才出示相关聊天记录：其在陌生微信群中，被自称 “协和医院专家” 的人员诱导，对方以 “特效药根治百病” 为噱头虚假宣传，并反复催促转账，同时严禁老人告知家人与银行。戴岭当即判断这是典型的老年群体 “神药” 诈骗，随即以核实账户信息为由稳妥拖延时间，第一时间上报内勤行长张静，迅速启动反诈应急处置流程。
张静迅速赶到，将情绪激动的老人引导至休息区耐心安抚，同步开展反诈警示宣传。但老人已被虚假宣传迷惑，仍执意转账。工作人员随即灵活调整劝导方式，一边以拉家常的方式稳定老人情绪，一边迅速联系警方到场协助。期间老人拨通骗子视频电话，张静借机以核查药品资质为由进一步争取时间，为警方赶到处置创造条件。
仅 10 分钟，辖区民警便抵达网点。民警与银行工作人员联手开展劝导，结合真实诈骗案例，详细剖析不法分子利用老年人健康焦虑实施诈骗的惯用手法与风险危害。经过近一小时耐心说服，老人终于幡然醒悟，当场放弃转账并删除骗子联系方式，成功避免财产损失。事后，老人对警银工作人员认真负责、守护群众资金安全的举动再三致谢。
据了解，“神药” 类诈骗常以 “专家推荐”“包治百病”“无效退款” 等为噱头，精准瞄准老年群体，隐蔽性强、迷惑性大。此次成功拦截，是农行温泉支行常态化开展反诈工作、筑牢金融安全防线的生动实践。
农行温泉支行在此提醒广大市民：不存在包治百病的 “神药”，购买药品务必通过医院、药店等正规渠道；凡遇到陌生推销、诱导大额转账、并要求 “保密不告知家人” 的情况，一定要第一时间与子女沟通，或及时向银行、公安机关咨询核实，提高防范意识，守好养老钱。
下一步，农行温泉支行将持续强化反诈风险防控，不断深化警银联动机制，加大反诈宣传力度，全力守护广大客户尤其是老年群体的资金安全。