“坐窗口、走流程”督导许可服务工作

  近日，通山县烟草专卖局主要负责人以窗口工作人员与办事群众双重身份，全程体验烟草专卖零售许可证办理流程，推动政务服务提质增效。

  活动中，通山县专卖局主要负责人首先“坐窗口”，现场受理群众咨询、办理许可申请，面对面解答办证条件、材料清单、排队轮候规则等问题，全程参与受理、审核、审批等环节，实地检验服务效率与流程顺畅度。随后“走流程”，以办事群众身份完成线上申请、线下提交等全链条操作，细致排查各环节存在的堵点、痛点。

  下一步，通山县烟草专卖局将常态化开展此项活动，持续深化“高效办成一件事”改革，以更优服务、更高效率提升企业群众的获得感和满意度。（通讯员 曹文兵）