3月25日，咸安区烟草专卖局主要负责人到咸宁市市民之家开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，严格按照政务服务规范，参与烟草专卖零售许可证新办申请受理、材料核验等工作，为排队等候群众答疑解惑、细致讲解相关政策，并收集群众办证的难点与诉求，为后续优化办证服务流程、提升服务质效、打通服务群众“最后一公里”积累一手资料。 （通讯员 刘力）