本报讯（记者 黄兰芬 通讯员 吕豪 易程阳）近日，市民李女士通过12345政务服务热线，专门致电表扬市住房公积金中心窗口工作人员陈萍，称赞其高效、贴心的服务。
李女士在咸宁市民之家办理公积金贷款业务期间，窗口工作人员陈萍耐心细致地为其梳理材料、讲解政策，并主动帮助沟通协调，全程跟进业务办理，切实解决了李女士的实际诉求。李女士表示，陈萍服务热情周到、办事效率高，原本繁琐的流程变得清晰顺畅，让她真切感受到政务服务的便捷与高效。
近年来，市住房公积金中心持续深化“放管服”改革，推动各窗口单位优化服务流程、推行主动帮办代办等便民举措，着力打造高效便捷的政务服务环境，不断提升群众的获得感与满意度。
下一步，市住房公积金中心将以此次市民表扬为契机，把群众认可融入日常培训与作风建设，持续优化办事流程、提升服务温度，让政务服务既有速度又有温度。