近日，通山县烟草专卖局主要负责人来到通山县政务服务大厅参与“坐窗口、走流程、 优服务”活动。县局主要负责人化身窗口证件管理员，现场为前来办证的群众答疑解惑，面对面解读烟草专卖零售许可证办理流程及要求，收集群众意见建议，查找并解决办证环节的“梗阻”问题，进一步优化政务服务质量。 （通讯员 黄国枫）