本报讯（记者黄兰芬 通讯员阮愉婷 梁欢） “长期面对群众多样化诉求，既要精准解读政策，又要做好情绪疏导，时常感到身心俱疲。这次活动让我学会了科学减压，重新找到了工作的价值感。”近日，市住房公积金中心一位窗口工作人员在参加心理团辅活动后感慨道。
公积金窗口工作兼具高情绪劳动与高责任要求，工作人员在日常服务中，常面临政策更新快、沟通压力大等多重挑战，容易产生职业倦怠。为有效缓解这一问题，市住房公积金中心特邀专业心理导师，量身定制了“赋能心成长 服务更暖心”主题团辅活动。活动通过互动游戏帮助释放情绪压力，借助案例分析传授沟通与情绪管理技巧，并结合正念冥想进行身心放松，现场氛围热烈。
参与人员普遍反映，通过活动掌握了实用的心理调适方法，工作心态更加平和。市住房公积金中心相关负责人表示，下一步将推动建立常态化心理关爱机制，持续开展相关活动，助力窗口工作人员以更饱满的状态提供高质量服务，以提升办事群众的满意度和获得感。