本报讯（记者 葛建伟 通讯员 卫继凡）12月18日，一面印着“爱岗敬业 温暖人心”的鲜红锦旗被群众专程送到咸安区人社局，握着工作人员的手连连致谢，以此感谢其专业热情的服务，妥善解决了异地退休手续办理的难题。这面锦旗既是群众的诚挚肯定，更彰显了区人社局社保服务提质增效、用心为民办事的工作成效。
养老保险全国统筹政策实施前，各地缴费政策差异导致参保人员在社保关系转移、退休地认定等方面常遇堵点。针对这一“急难愁盼”，咸安区人社局坚持需求导向，多措并举提升服务质效：对内，缴费记录股与缴费核定股通力协作，优化业务流程，推行一次性告知、资料内部流转、帮办代办等机制，最大程度减少群众跑腿次数；对外，主动对接参保人员原单位，细致核实离职缘由，严格依据相关养老保险政策衔接规定，为群众量身定制解决方案。通过多方协调、精准施策，成功破解了该群众的异地退休办理难题。
下一步，咸安区人社局将以此次获赠锦旗为契机，持续深化“放管服”改革，不断优化服务举措、锤炼业务本领，用心用情用力破解社保领域“难点”“堵点”，切实提升群众获得感与满意度，为全区养老保险事业高质量发展注入强劲动力。