本报讯（记者 葛利利 通讯员 周志芳）近日，咸安文笔路社区一栋无物业管理的居民楼突发外墙脱落险情。在无专项维修资金、无物业管理的情况下，社区迅速搭建协商平台，39户居民主动担责、共同出资，仅用一周时间就完成了外墙修复工程，成功化解了一起悬在头顶的安全隐患。
事发当晚，墙面部分水泥块突然脱落，砸落在人行通道上，所幸未造成人员伤亡。但此事也引发了住户的担忧：我们没物业，该怎么办？
面对这一典型的老旧小区治理难题，文笔路社区立即启动应急响应机制，为居民自治搭建平台。
社区工作人员连夜在现场设置安全警戒线，通过微信群、上门告知等方式确保39户居民知晓情况。随后，社区召集居民代表、楼栋长召开紧急议事会，共同商讨解决方案。
“没有物业，我们就是自己的‘管家’。”社区党委书记董莉在议事会上表示，“这次维修，社区可以协助组织，但解决问题的主体是咱们居民自己。”
经专业人员评估，修复费用为5000余元。在社区的协调下，居民们经过充分讨论，最终达成共识：按户分摊，每户出资150元。收费过程起初并不顺利。一些居民存在疑虑：“这钱该不该我们出？”“收了钱怎么保证用好？”面对这些合理关切，社区工作人员和热心居民代表组成临时工作小组，挨家挨户详细解释，并承诺全程公开透明。“我们建立了专门的维修资金管理账目，每一笔开支都会公示。”居民刘女士说，“大家出的钱，大家来监督，这样所有人都放心。”
资金到位后，由居民推选出的居民代表全程参与施工监督。从材料选购到施工验收，居民代表都严格把关。大家通力协作，仅用七天就高质量完成了施工。
“我们计划在这栋楼试点成立业主自管小组，负责日常维护管理。”社区党委书记董莉介绍，社区还将组织专业人员对辖区内所有无物业小区开展安全隐患排查，建立“一楼一档”的安全台账。让大家齐心协力高效治理，共建安全、舒适的美好家园。