本报讯（通讯员 虞凡）12月2日上午，咸宁市西河社区代表将印有“服务热情态度好 安装规范标准高”“昆仑燃气高效率 专业服务为居民”的锦旗郑重交到咸宁中石油昆仑燃气的工作人员手中，感谢公司攻克难题，彻底解决了困扰社区居民已久的用气问题，为日常生活增添了便利与温暖。
据了解，西河村是咸宁市的城中村，由于房屋缺乏统一规划，建筑布局错综复杂，给燃气施工带来了远超一般的挑战。一方面，巷道狭窄曲折，作业空间极为有限，大型机械无法进场，管沟开挖、管道铺设等关键环节只能依靠人力完成，不仅影响施工效率，也大幅增加了工人的劳动强度；另一方面，地下管线错综复杂，给水、排水、电力、通信等管网纵横交织，燃气管道铺设必须精准避让，极大提高了设计与施工的技术要求。此外，该区域房屋结构多样、产权情况复杂，施工过程中还需逐一与居民沟通解释，协调工作繁重。
民生无小事，枝叶总关情。面对西河城中村燃气工程的诸多难点，咸宁公司迅速成立专项小组，以“啃硬骨头”的决心全力推进。小组通过多轮实地勘测掌握具体情况，根据每户房屋的实际布局量身定制施工方案；在施工中创新采用小型机械与人工挖掘相结合的方式，于狭窄空间内稳步推进工程；技术上，依托先进的地下管线探测设备，清晰掌握各类管线分布，精准规划燃气管道路由，从源头避免与既有管线冲突；协调方面，与街道办、村委会建立联动机制，通过入户宣讲、现场答疑等方式，向居民说明工程政策、进度及燃气安全知识，逐步打消居民顾虑，为工程顺利实施铺平道路。
“现在真好，再也不用等送气上门才能做饭了，开关一拧，火就来了，真是方便！”西河村居民刘先生高兴地说道。据悉，此次燃气报装工程惠及200多户居民。这不仅是打通能源供应“最后一公里”的基础设施工程，更是一项关乎民生福祉的安全工程、环保工程——使用清洁、便捷的管道燃气，既减少了瓶装液化气的安全隐患，也降低了碳排放，实实在在提升了居民的生活幸福感。
咸宁中石油昆仑燃气相关负责人表示，工程竣工并非终点，而是优质服务的新起点。两面鲜红的锦旗，既是居民对咸宁公司服务的高度认可，也是一份沉甸甸的责任与期待。未来，咸宁公司将把这份肯定转化为持续前进的动力，不断优化燃气服务，以更贴心、更专业、更高效的行动，守护千家万户的烟火气与幸福感，为城市民生保障事业贡献更多力量。