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2025-12-06
星期六
当前报纸名称:香城都市报

护理服务升级团队赋能前行

日期:12-04
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版面:第09版:大健康       上一篇    下一篇

  本报讯(记者 夏咸芳 通讯员 吴颖)11月27日,武汉大学中南医院咸宁医院举办第三期医德医风集中整治专项培训。本次培训采用“线上+线下”相结合模式,共覆盖354名护理人员,实现参与率与考核通过率双100%,为持续提升护理服务质量注入新动能。

  培训由该院护理部牵头组织,课程内容紧密围绕临床实际,聚焦服务优化与纠纷预防等关键议题。培训中,护理部主任谭亚君、心血管内科护士长毛小玲分别以“从‘负能’到‘赋能’”“护理纠纷的预防原则与沟通技巧”“护理全流程服务优化的实践路径”三大主题,进行了深入浅出、贴近实务的讲解。

  院纪委书记赵芳在总结中强调,医德医风建设是医院发展的基础工程,必须常抓不懈。她要求全体护理人员深化“以患者为中心”的理念,将培训成果转化为实际行动,持续落实“六声服务”与精细化管理,不断提升患者就医体验,构建更加信任、和谐的医患关系,推动医院护理工作迈向高质量发展。