本报讯（记者 黄兰芬 通讯员 施雪萍）近日，咸安区温泉街道南昌路社区组织“桂乡管家”服务队伍，启动“暖冬平安”入户大走访专项行动。该行动以提升社区民生服务质量、强化冬季安全防控为目标，通过上门走访、隐患排查与需求调研，切实织密社区服务网络，保障居民生活安全。
走访期间，“桂乡管家”将独居老人、留守儿童等特殊群体列为重点关怀对象，结合冬季气候与生活实际，开展有针对性的安全知识宣传。工作人员逐户发放安全手册，现场讲解防火、用电、用气等注意事项，着力增强居民自我保护与风险防范能力。
在独居老人卢爷爷家中，工作人员细致检查取暖设备、燃气灶具等，及时指出杂物堆积、电器使用不当等隐患，并叮嘱老人保持消防通道畅通、规范使用电暖器具。“他们反复交代我有困难随时联系，真的很贴心。”卢爷爷表示。
此次走访亦注重收集居民对社区治理的意见建议。针对反映的小区照明、公共设施维护等问题，“桂乡管家”现场能够协调解决的立即处理；对需上报办理的事项，均建立台账，明确责任与跟进节点，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。
南昌路社区党总支书记黄辉表示，通过面对面交流，社区能更准确把握居民需求，为下一步工作改进提供依据。社区将梳理走访收集的问题，依托大党委党建联席会议机制协商共治，并通过公告栏、微信群等渠道公开办理进展，接受居民监督。