本报讯（记者 黄兰芬 通讯员 杨文婷 易程阳）近日，市民董先生在市住房公积金中心办理提取业务后，特意致电市民热线12345，对窗口工作人员焦典的专业服务提出表扬。这份表扬，既是焦典的个人荣誉，更是该中心窗口集体服务质效的一个生动缩影。
办理业务当天，焦典主动上前引导，细致讲解政策要点，并协助董先生核对材料细节。从答疑解惑到业务办结，整个流程高效顺畅，没有冗余环节。董先生感慨道：“窗口工作人员特别有耐心，服务周到，让我办事省心又暖心。”
这份来自市民的认可，折射出市住房公积金中心以群众需求为导向、将“便民、利民、为民”理念融入日常的优质服务常态。
今后，市住房公积金中心将持续优化窗口服务机制，加强团队专业培训，并主动收集群众意见建议，以更高标准、更实举措，打造有温度、有速度的政务服务环境，让每一位办事群众都能感受到贴心与便捷。