本报讯 （记者夏咸芳 通讯员刘鹏） 近日，一位七旬老人带着患有急性腮腺炎的8岁孙女辗转多家医院求医未果，最终在咸安区妇幼保健院通过“全院一张床”管理模式顺利入院。患儿康复出院之际，家属亲手写下感谢信，为这段冬日里的暖心就医经历画上圆满句号。
11月14日，家住温泉公安局附近8岁6个月的患儿小晚（化名）因患急性腮腺炎需住院治疗。该病传染性较强，需单独隔离病房。为此，年迈的伍奶奶带着孙女先后前往四家医院，均因床位紧张或无法满足隔离要求而未能收治。就在她们几乎陷入绝望之时，咸安区妇幼保健院及时对她们伸出了援手。
当前正值冬季流感高发期，咸安区妇幼保健院儿科床位同样紧张。面对这一特殊情况，该院迅速启动“全院一张床”协调机制，在医院领导的统筹协调与儿科护士袁媛等人员的积极奔走下，最终在外科病区协调出一间单间，解决了患儿的隔离治疗需求。
在整个协调与入院过程中，护士袁媛主动担当，不仅耐心安抚家属情绪，还全程协助办理转科、入院等手续，直至患儿顺利安置。她的暖心服务深深打动了伍奶奶一家。为表达谢意，11月20日，患儿康复出院当天，其母亲亲手将一封感谢信交到医院工作人员手中。
这封感谢信不仅是对袁媛护士个人的认可，也是对咸安区妇幼保健院“母亲安全，儿童优先”服务理念和“全院一张床”管理模式的充分肯定。该院相关负责人表示，将继续优化服务流程，深化人文关怀，努力为每一位患者提供有温度、有质量的医疗服务。