“代理全额退保”天降好事？咸宁市民亲历骗局，钱险没保障也丢！
“能退全额保费，只收少量服务费”“你的保险是‘坑’，我们帮你维权要回钱”——如今，不少人在短视频、社交平台刷到这类“代理退保”广告，看似为消费者着想，实则暗藏金融黑灰产陷阱。中国人寿咸宁分公司结合真实案例，拆解非法“代理退保”的套路与危害，提醒市民守住保险保障和口袋里的钱。
■案例回顾：
轻信“全额退保”，先交服务费还遭恐吓
咸宁市民王女士2020年为家人投保了一份重疾险，累计缴纳保费5万余元。2025年8月，她在某短视频平台看到“专业代理退保”广告，声称“新政策支持全额退保，比正常退保多拿30%”，心动之下联系了对方。
对方自称“法务专员”，先是夸大保单“弊端”，称“这类重疾险理赔门槛高，不如退钱在手踏实”，承诺能帮王女士退回全额保费，但需先支付5000元“服务费”。王女士转账后，对方要求她按模板撰写投诉信，虚构“保险公司销售误导”的情节，还特意叮嘱“接到监管或保险公司电话，只按信中内容回复，不准提代理退保事宜”。
正当王女士等待退款时，不仅没收到退保金，还被对方以“需要疏通关系”为由索要2万元“活动费”，拒绝后竟遭到“知道你家庭住址，不配合就曝光个人信息”的恐吓。慌乱中，王女士联系中国人寿咸宁分公司咨询，工作人员核实后告知她遭遇了非法“代理退保”骗局，协助其收集聊天记录、转账凭证等证据报警，最终成功追回5000元服务费，避免了更大损失。
据了解，若王女士按对方要求恶意投诉退保，正常可退保单现金价值约4.2万元，扣除服务费后实际到手仅3.7万元，不仅损失8000余元，还会失去重疾保障，后续再投保可能面临保费上涨、责任除外等问题。
■风险剖析：
非法“代理退保”的三大致命套路
夸大诱惑+贬低保单：以“全额退保”“高额返利”为噱头，刻意贬低保险产品价值，利用消费者对保单条款的不熟悉制造焦虑。
收费前置+索要隐私：先收取“服务费”“咨询费”，再要求消费者提供身份证、保单、银行卡等敏感信息，存在信息泄露风险。
恶意投诉+威胁胁迫：教唆消费者编造虚假投诉理由，向监管部门恶意举报，后续以“维权需要”持续索费，拒绝则实施恐吓威胁。
更严重的是，此类行为已涉嫌违法犯罪。福建泉州曾有犯罪团伙通过“代理退保”恶意投诉115名投保人的保单，非法获利48.96万元，最终以敲诈勒索罪被判处有期徒刑最高达十一年。
■中国人寿消保提示：
四招远离退保骗局
1.不信“全额退保”噱头：保险退保金额按合同现金价值计算，中途退保必然存在损失，所谓“全额退保”“高比例退保”多为骗局。
2.退保认准正规渠道：如需退保，直接联系承保保险公司、线下服务网点或专属代理人，通过官方流程办理，切勿委托第三方机构。
3.拒绝提供敏感信息：不向陌生“代理机构”泄露身份证号、银行卡密码、保单细节等信息，避免遭遇诈骗或信息倒卖。
4.遭遇骗局及时维权：若不慎陷入非法“代理退保”陷阱，立即停止转账，保存聊天记录、转账凭证等证据，拨打110报警或向12378金融消费者投诉热线反映。
保险的核心价值是长期风险保障，而非短期理财工具。中国人寿咸宁分公司提醒广大消费者，切勿因一时贪念轻信“代理退保”黑产，以免既丢了保障又损了钱财。公司将持续通过“以案说险”普及金融消费知识，畅通官方咨询与投诉渠道，为消费者的合法权益保驾护航。