近日,崇阳县烟草专卖局主要负责人深入辖区零售客户店内,开展满意度调查工作。 沟通过程中,主要负责人结合客户满意度调查的十三类问题,广泛了解客户经理、市管员、送货员工作服务质量和改进要求,并聚焦政策宣传、货源投放、盈利水平、送货服务等方面,仔细询问零售客户的经营现状、经营困惑及经营需求,在精细中把握帮扶准度,在联动中提升客户满意度。 (通讯员 陈颖)
近日,崇阳县烟草专卖局主要负责人深入辖区零售客户店内,开展满意度调查工作。
沟通过程中,主要负责人结合客户满意度调查的十三类问题,广泛了解客户经理、市管员、送货员工作服务质量和改进要求,并聚焦政策宣传、货源投放、盈利水平、送货服务等方面,仔细询问零售客户的经营现状、经营困惑及经营需求,在精细中把握帮扶准度,在联动中提升客户满意度。 (通讯员 陈颖)