咸安政务服务“零距离”赋能海德商圈发展

  本报讯（记者 葛建伟 通讯员 饶才莲）11月14日，天气晴朗，暖意融融。咸安区政务服务与大数据管理局、区商务局联合区人社局、区医保局、区市场监管局、区消防救援局等多部门，将政务服务窗口前移至海德香街商圈，开展“政务服务进商圈”活动，以政策宣讲、现场答疑、资料发放等形式为商户送服务、解难题，为商圈商户送上一场惠企纾困的“及时雨”。

  当天上午，在活动现场，该区各部门工作人员紧扣商户实际需求，围绕就业创业、社会保险、医保报销、市场监管、消防安全等重点领域，开展精准政策解读。区人社局重点讲解创业担保贷款、一次性创业补贴及针对退役军人、高校毕业生的创业扶持措施；区医保局耐心解答医保报销流程及政策调整问题，助力商户把握医保福利；区消防救援局开展“零距离”消防安全宣传，指导商户排查火灾隐患；区市场监管局则就食品卫生工作提供专业指导。

  “以往对政策了解不全面，总错过补贴申报时机，这次政府主动上门答疑，太实用了！”一位商户代表感慨道。针对商户提出的个性化问题，工作人员现场指导业务申办流程、经办要点及材料准备，切实破解商户办事“堵点”“难点”，推动政务服务从“窗口被动受理”向“主动精准服务”转变，实现“人找政策”到“政策找人”的升级。

  据悉，今年以来，该区已开展政务服务“三进”（进企业、进社区、进商圈）活动六期，有效优化了营商环境，延伸了服务触角。

  在下一步工作中，该区将持续以企业和群众需求为导向，通过“线上＋线下”双轮驱动、“政策＋指导”协同发力，不断丰富服务形式、拓展覆盖范围、提升服务效能，让政务服务更贴近基层、贴近企业、贴近群众。