走进咸安区永安街道北门小区，一座由临时停车位改造而成的“邻里驿站”里，几位老人正围坐在阅读区看报聊天。旁边的便民服务角，居民李阿姨刚办完医保缴费。“以前要跑社区，现在走几步路就搞定，驿站就像我们家的‘第二客厅’！”她笑着说道。
这样的场景在永安街道并不少见。自2020年起，一股源自基层、充满活力的“自我造血”力量，推动社区服务阵地从“建起来”到“活起来”，再到“火起来”。从最初的红色驿站，到如今的邻里驿站、议事亭廊，6年间，永安街道共建成68个社区服务阵地。
居民共治筑牢服务“主阵地”
2020年，面对老旧小区管理难、新建小区邻里疏远、居民公共服务需求多元等普遍问题，永安街道开始系统探索破解之道。
“最初的思路是‘筑巢引凤’。”永安街道相关负责人介绍，“我们意识到，必须首先为居民服务和交往打造一个实体的‘家’。”于是，以部分社区的“红色驿站”为雏形，永安街道启动首批社区阵地试点。
试点成功后，永安街道坚定了全域推广的决心，他们因地制宜、分类施策：对北正街社区等条件成熟的小区，支持小区党支部和业委会自管；对双龙社区学府一号这类新小区，鼓励“桂乡管家”整合资源打造多功能空间；对凤凰社区湖发小区这样的老旧小区，则巧妙改造废弃澡堂，实现“变废为宝”。
6年过去，68个形态多样、功能互补的邻里驿站、红色驿站、议事亭廊如雨后春笋般涌现，织就一张覆盖全域的“5分钟便民服务网”，为后续治理打下坚实基础。
机制创新激活治理“内生力”
阵地建好之后，如何持续运转而不沦为“摆设”？永安街道的答案是：不能仅靠街道、社区“单向输血”，必须激活多元主体，共同为驿站“赋能”。
北正街社区北门小区驿站的诞生便是例证。面对居民“占车位、浪费资源”等顾虑，小区党支部通过“三方协调小组”反复沟通，最终将驿站建在连接处，仅占两个临时车位，运营资金则来源于“自治收费”，并由党支部和业委会联合成立“财务监督小组”，所有支出定期公示，“钱花在明处，大家交得放心”。
永安街道还鼓励引入社会力量，探索“公益+市场”融合模式，如西大街社区电力小区驿站由企业进驻并承担水电、提供公益服务；凤凰社区洁丽雅小区引进区老年大学和绘画机构，以公益换租金。
同时，“桂乡管家”品牌被深度嵌入驿站运营，通过征集“微心愿”、组建特色服务队等方式，让志愿服务更有深度和温度，形成了强大的社区吸引力。
自我造血绘就邻里“新图景”
如今，永安街道的邻里驿站体系已实现从“靠政府输血”到“自我造血”的根本转变。各阵地通过居民自治收费、公共收益补充、共建单位支持、低偿服务反哺等多渠道，覆盖基本运营成本，“自己的家园自己管”模式增强居民的归属感和责任感。
驿站通过“居民点单、驿站派单、志愿者接单”的闭环模式，精准匹配服务与需求，从“弹性时间+按需服务”到“共享厨房”，服务变得高效精准。
在满足基本生活需求后，驿站进一步滋养社区精神文化：凤凰社区利用废旧物打造“全龄悦享家”，传递环保理念；南山社区三胜印象驿站成为民主议事平台；百家宴、星空茶话会、非遗皮影戏等活动，则重塑守望相助的邻里文化。
截至目前，永安街道依托68个阵地开展义诊、义剪、文明集市等活动355场，已累计服务居民1.2万人次。更重要的是，“琐事不出楼栋、大事不出小区、难事不出社区”的基层治理新机制已然形成。居民们发现，身边环境更美了，邻里笑容更多了，办事更方便了，社区凝聚力进一步增强。