智慧助老融冬色“霞满金叶”暖桑榆

  近日，通城县烟草专卖局（营销部）组织开展“一对一”智慧助老活动，积极推进“湖北烟草商业系统离退休人员管理服务信息化平台”落地应用，助力老同志跨越“数字鸿沟”。

  活动中，经过系统培训的青年职工化身“数字使者”，通过印发纸质操作指南、录制教学视频等方式开展精准帮扶。针对使用智能手机困难的退休职工，创新采用“线上+线下”相结合的服务模式：线下进行“手把手”实操教学，线上通过社交软件搭建即时沟通渠道，随时解答使用疑问。亲切如子女般的全程辅导，让老同志们逐步掌握“霞满金叶”平台使用要领。

  多层次、立体化的帮扶机制，为后续全员注册奠定了扎实基础。下一步，通城县烟草专卖局（营销部）将全力推进，在七日内帮助全体51名退休职工完成注册，让“霞满金叶”平台成为提升老同志生活品质的贴心桥梁，助力离退休工作迈上智慧服务新台阶。

  （通讯员 皮晶 姜美玲）