近日，走进咸安区浮山街道香城社区双木佳苑小区，阳光透过新修剪的树枝，在整洁的小路上洒下斑驳光影。几位老人正坐在焕然一新的“邻里驿站”门口闲话家常，不远处的草坪上，孩子们正尽情嬉戏。很难想象，眼前这个充满生机的小区，不久前还因绿化杂乱、停车位不足等问题被居民频频抱怨。
■基础设施提质 家园面貌焕新
双木佳苑小区建于2012年，原为林业部门职工住房，394户居民长期受困于绿化杂乱、枯枝堆积、环境卫生脏乱、停车位紧缺等问题。2024年1月，经过多轮居民代表大会充分讨论，湖北华懋物业服务有限公司正式入驻小区。
“这次我们是真的参与了物业公司的选择，大家把绿化整治、枯枝清理等问题逐一提了出来。”业委会成员王学宏说。
改变具体而鲜活：专业绿化队伍进驻小区，对多年未整修的树木全面修剪，清理枯枝败叶并补植新品种绿植；新增规划120个停车位，4 处电动车充电棚拔地而起，过去乱拉电线充电的乱象成为历史；智能门禁系统筑牢安全防线…… 经过精心打理，小区绿意盎然，焕发新生机。
■驿站功能升级 邻里亲情汇聚
最让居民惊喜的，是那座200平方米的“邻里驿站”。这里曾是闲置的公服用房，如今摇身一变成为居民的 “第二个家”。驿站内，生活格子铺、乒乓球桌、娱乐室等设施一应俱全。书架上，居民自发捐赠的书籍整齐排列；活动室里，老人们正切磋棋艺；儿童区内，孩子们的欢笑声不绝于耳。
每天下午，居民们常聚集在乒乓球桌旁，你来我往间挥洒汗水。“我几乎每天都来这儿打几局，既能锻炼身体，又能和老邻居聊聊天。”正在挥拍的李大叔笑着说，驿站就像小区的“活力中心”。
小区的变化不仅体现在硬件升级上，更渗透在细节服务里。今年端午节，驿站内格外热闹，居民们围坐在一起包粽子、话家常。“糯米、红枣、粽叶都是我们一起准备的，你教我捆扎，我帮你整理，就像从前一大家人过节那样。”居民王阿姨说，包好的粽子互相赠送，艾草也每户分一把挂上门头祈福安康，这份邻里情谊比什么都珍贵。
写春联、三月三煮鸡蛋、端午包粽子、冬至吃饺子、元宵品汤圆…… 传统节日在双木佳苑邻里驿站被赋予新的意义，成为连接邻里情感的纽带。此外，义诊、义剪、磨刀磨剪等常态化便民服务，更让居民感受到实实在在的温暖。
■治理机制创新 服务直达家门
双木佳苑小区率先构建起“社区党委—小区党支部、业委会—桂乡管家”三级治理体系，8名“桂乡管家”的推选让居民有了真正的“代言人”，实现组织覆盖与居民需求的“精准对焦”。
针对“桂乡管家”反馈的“小区地处社区边界、居民办事不便”的难题，香城社区与物业公司创新推行“用房共享”模式，将物业用房打造成“社区流动办公点”，每周三安排社区工作者驻点服务，把医保办理、政策咨询等公共服务直接送到居民家门口。
“过去到社区办事，来回要一个多小时，现在周三直接来驿站就能办。”刚办完医保业务的刘大爷说，相比之前实在方便太多了。
邻里纠纷也在新治理机制下得到有效化解：B6栋的噪音纠纷经社区、党支部、业委会、物业多方协调圆满解决；公共区域新装的监控设备，让小区物品遗失现象大幅减少……
夜幕降临，驿站里的灯光温暖明亮。从曾经的“问题小区” 到如今的“幸福家园”，双木佳苑小区的蝶变印证着：当治理注入温度，家园便会满溢温情。