在咸安区永安街道三元社区农机仓库小区，有一位37岁的水电工人徐天津，他虽不是社区干部，也不是物业人员，却以一颗热忱的心，成为102户居民、31位老人心中最信赖的“邻里管家”。2024年4月，他正式加入邻里管家队伍后，更是将志愿服务融入日常，用行动传递温暖。
义务维修显真情
农机仓库小区老年居民较多，不少独居老人家中水电设施老旧，维修成了难题。徐天津主动承担起义务维修的工作，谁家灯泡不亮、水管漏水，只要一个电话，他总会第一时间赶到。他的工具箱里常备各种零件，服务却分文不取。
有一次，78岁的陈新寿老人家突然跳闸，陷入黑暗。徐天津接到消息后立刻赶到，搬着梯子忙活一个多小时，不仅修好电路，还仔细检查全屋线路，叮嘱老人注意用电安全。他说：“老人们子女不在身边，我能帮一点是一点。”
化解矛盾促和谐
除了维修，徐天津还善于化解邻里纠纷。不久前，小区内两户居民因楼上漏水问题争执不休，关系紧张。
徐天津得知后，主动与社区工作人员一同上门，耐心听取双方诉求，仔细检查漏水点，并免费维修了破损水管。在他的协调下，两家人终于冰释前嫌，重归于好。
徐天津说：“邻里之间难免有摩擦，关键是要有人愿意站出来沟通。”
传递政策连民心
作为邻里管家，徐天津还承担起政策宣传和信息传递的职责。他熟悉每家每户的情况，新住户搬来他热情迎接，老邻居搬走他及时反馈。他经常在居民群里发布政策要点、社区通知，用通俗的语言让信息“飞入寻常百姓家”。
“徐师傅不仅是政策的传递者，更是居民心声的收集者。”三元社区党委书记刘颖竹说，徐天津用实际行动诠释了“邻里管家”的责任担当，他用双手修好了一盏盏灯，也点亮了邻里之间的心灯；他用脚步丈量社区的角落，也架起了党群之间的“连心桥”。