“零距离”支付为游客提供贴心服务

  本报讯 （记者 徐浪 通讯员 龙文霞） “扫码支付秒到账，没带现金还能随时兑换，太贴心了！”在刚过去的国庆中秋假期，三国赤壁古战场景区内，来自湖南的游客周女士刚用手机完成文创产品付款，便对眼前的便捷服务赞不绝口。这一顺畅体验的背后，是湖北银行赤壁支行响应人民银行咸宁市分行创建“支付服务示范区”要求，精心打造的“支付服务零距离”专项服务，让金融便捷与千年三国文脉深度融合，为游客提供了舒畅的支付体验，为景区国庆文旅保驾护航。

  为切实解决游客与商户的支付痛点，湖北银行赤壁支行在景区设立专属服务站点，针对游客现金使用需求，站点提前备好10元、20元小额现金，提供“零钱包”兑换服务，精准匹配零食购买、纪念品消费等高频场景；面向景区商户，开辟“绿色服务通道”，现场协助商户指导游客扫码支付，保障商户收款顺畅。

  此外，湖北银行赤壁支行跳出传统宣传模式，将支付服务讲解与赤壁历史文化深度结合，设置互动环节，打造沉浸式宣传场景。在“借东风”“连环计”等经典三国文化场景旁，该行工作人员主动向驻足游客讲解移动支付技巧、现金兑换流程等，让游客在感受历史文化魅力的同时，轻松掌握便捷支付知识。

  此次“支付服务零距离”活动，不仅让湖北银行赤壁支行的金融服务融入景区文旅体验的每一个细节，更成为擦亮赤壁文旅品牌的“金融名片”。下一步，该行将以此为契机，推动“零距离”支付服务模式常态化，为“支付服务示范区”创建注入持久动能，让便捷支付成为赤壁文旅消费的“助推器”。