崇阳县税务局办税服务厅专项培训提效能

  本报讯（记者 庞赟 通讯员 冷丁枫 刘智利）日前，崇阳县税务局第一税务分局（办税服务厅）联合崇阳县税务局社会保险费股业务骨干，组织开展了一场以“提升技能 优化服务”为主题的社保费业务专项培训，为后续高效处理社保缴费申报、问题答疑等业务筑牢基础，全力推进办税服务厅智能化、高效化转型升级。

  本次培训聚焦当前社保费征缴政策要点、电子税务局操作流程、社保争议问题处置规范以及跨部门协作机制等内容，通过政策解读、案例剖析、模拟操作及现场答疑等多种形式，着力提升一线工作人员的政策理解能力、系统操作水平和应急处理能力，力求为缴费人提供更加精准、便捷、规范的咨询服务与业务办理体验。参训人员纷纷表示，培训内容针对性强、实用性高，对日后高效解答群众咨询、熟练办理线上线下社保费业务充满了信心。

  办税服务厅是服务广大纳税人缴费人的第一站，只有吃透政策、深研业务，练就过硬“内功”，才能全面提升综合业务能力。崇阳县税务局相关负责人表示，下一步将以日常工作中发现的难点、堵点问题为导向，查找短板、总结分析工作中的薄弱点，深入推进常态化学习机制，不断夯实服务根基，为优化税收营商环境提供有力支撑。