9月19日,嘉鱼县烟草专卖局主要负责人带队深入辖区零售客户店内,开展客户满意度调查再拜访工作,以精准走访夯实服务基础。本次再拜访聚焦客我关系提升,将前期客户满意度调查中的C类客户作为重点对象,通过面对面深入沟通,围绕政策宣传、货源投放、店铺盈利、客户服务质量等关键内容细致询问,深入了解客户的实际经营困难与内心真实期望,并针对客户提出的疑问,现场做好解答回应,为后续优化服务、提升客户满意度筑牢基础。 (通讯员 胡琴)
9月19日,嘉鱼县烟草专卖局主要负责人带队深入辖区零售客户店内,开展客户满意度调查再拜访工作,以精准走访夯实服务基础。本次再拜访聚焦客我关系提升,将前期客户满意度调查中的C类客户作为重点对象,通过面对面深入沟通,围绕政策宣传、货源投放、店铺盈利、客户服务质量等关键内容细致询问,深入了解客户的实际经营困难与内心真实期望,并针对客户提出的疑问,现场做好解答回应,为后续优化服务、提升客户满意度筑牢基础。
(通讯员 胡琴)