本报讯（记者 徐浪 通讯员 李静 刘颖）“真没想到钱还能找回来，为中行的责任心点赞！”8月24日上午，客户王先生在中行咸宁分行营业部办理业务时，不慎将装有2900元现金的信封遗落在智能柜台旁。所幸保安李师傅及时发现并上报，一场“现金保卫战”迅速展开……
当天上午10时许，保安李师傅例行巡查至智能服务区，发现柜台边角“躺”着一个不起眼的白色信封。打开一看，竟是一沓百元钞票！“客户丢了钱肯定急坏了！”李师傅立即封存信封，并上报当班业务经理张萍。张萍调取智能柜台业务记录，仅用15分钟便锁定失主王先生信息，电话接通时，王先生还未察觉遗失，惊呼：“我正赶去交货款，太感谢了！”
从发现到归还，全程不足一小时。王先生攥着分文未少的现金感慨：“中行不仅有‘智慧’服务，更有‘暖心’守护！”。
年近五旬的保安李师傅是分行“老卫士”，日常巡查细致入微。“客户安心，我们才放心！”面对表扬，他朴实地笑道。业务经理张萍则强调：“智能柜台效率高，但人性服务不能少。”
一枚信封，检验服务成色；一份诚信，铸就金字招牌。在中行咸宁分行，智能柜台的高效与保安的“火眼金睛”交织成网，让金融安全更有温度、有厚度。