嘉鱼水利和湖泊局：局长窗口坐班获点赞

  本报讯（记者 叶子 通讯员 张俊杰）近日，嘉鱼县水利和湖泊局党组书记、局长鲁传连走进县政务服务中心水利审批窗口，以工作人员身份现场为张先生办理鱼岳镇农贸市场二期改造项目水土保持审批业务。从登录系统、填报申请、上传材料到最终领取许可文件，全程仅用30分钟。张先生欣喜地表示：“以前办许可要反复跑、交很多材料，现在资料简化、一次办结，实在太方便了！”

  这是嘉鱼县正在推进的“坐窗口、走流程、优服务”实践活动的一个缩影。该活动通过领导干部一线体验办事流程，直面企业群众需求，推动行政审批再提速、服务再优化，持续提升企业和群众的满意度和获得感。

  “本次活动聚焦破解审批环节中的堵点、难点，主要采取三方面举措。”鲁传连介绍，一是全面推行告知承诺制，用一纸承诺书替代原先需要反复提交的多种材料，企业办理时无需再提供身份证复印件等文件；二是大力压减审批时间，在法定时限基础上进一步自我加压，将水土保持方案报告表的审批承诺时限压缩至1个工作日（不含技术审查时间）；三是建立健全实时反馈机制，依托“好差评”系统、企业问卷调查和上门走访等多种方式，广泛收集群众意见，对疑难问题现场办公、即时整改，实现服务流程闭环优化。

  “优化营商环境没有终点，水利服务提升永不止步。”鲁传连表示，该局将以“坐窗口、走流程、优服务”活动为契机，推动领导干部常态化下沉一线，不断巩固和拓展水务领域“放管服”改革成效，努力打造高效透明、便民利企的政务服务环境，为全县经济社会高质量发展提供坚实的水利支撑。