阳光保险举办二十周年客户活动 传递“爱与责任”

  7月底，阳光保险在阳光金融城隆重举办“走进知心阳光，感受爱与责任”二十周年客户活动。客户代表们受邀参观司史展及保险博物馆，参与文化讲座、相声演出、沉浸式体验汉服打卡、VR云游佘山养老社区，并出席了阳光人寿银发产品发布会。活动旨在与客户共同回顾发展历程，传递“让客户说好——一切为了客户”的文化理念，彰显同心同行的承诺。集团董事长张维功出席并致辞，感谢客户的长期信赖与支持。

  阳光保险始终秉持以人民为中心的价值取向和“以客户为中心”的经营理念，将“一切为了客户”深植企业文化。

  ■聚焦需求，创新“三五七”配置理念

  公司坚持将客户需求置于首位，持续提升产品服务品质。2023年，基于对客户家庭全生命周期的深入洞察，阳光保险创造性提出“三张保单保一生，五张保单全家福，七彩阳光满堂红”（“三五七”）产品配置理念。该理念清晰解答了“人的一生需要几张保单”的普遍困惑，帮助客户高效明晰家庭保障需求，科学配置保险，避免重复或无效投入，确保每一分保费发挥应有效能。

  ■服务升级，优化体验感知

  在保险服务的核心环节——理赔上，阳光保险持续创新。创立初期即推出查勘现场“三个一”服务（一瓶水、一张报纸/一件大衣、一把雨伞），缓解客户焦虑。此后，阳光财险推出“闪赔”服务，大幅压缩车险小额案件时效；阳光人寿推行极速理赔、小额快赔，部分医疗险案件可实现资料齐全后30分钟内赔付甚至“秒赔”，不断提升服务效率与客户体验。

  ■响应国策，深耕银发金融

  面对国家积极应对人口老龄化的战略要求，阳光保险深入调研银发群体需求，于20周年之际创新推出“美好人生”银发产品体系，实现四项突破：

  突破年龄上限：大幅提升投保年龄，覆盖高龄人群。

  突破投保方式：创新双被保险人连生保险，保障更长久的养老关爱。

  突破健康限制：将无并发症的“三高”慢病老年人群纳入承保范围。

  突破领取方式：符合条件的被保险人最快保单犹豫期后即可领取养老年金。

  该体系致力于为不同银发客群提供差异化、综合性的养老解决方案。

  二十载风华正茂，初心未改。阳光保险承诺将继续坚持“以客户为中心”，以“感知的爱心、产品的用心、服务的贴心”，提供更具价值、特色、实用、好用的产品与服务，用“爱与责任”为千家万户送去阳光与温暖。 （通讯员 陈鹏）