本报讯（记者 葛建伟 通讯员 邹璇）“原来符合这些条件就能申请救助，这下可太明白了！”8月5日晚，咸安区永安街道车站路社区在泰业新城小区开展的“救助政策进家门，惠民服务暖民心”活动现场，一位居民听完讲解后难掩欣喜。该社区这场“家门口的政策宣讲”，让民政救助知识真正走进了居民生活。
活动中，该社区工作人员化身“政策讲解员”，聚焦居民最关心的低保、特困供养、低保边缘家庭认定、临时救助、刚性支出困难家庭帮扶等政策，用“大白话”讲解申请条件，结合辖区内真实案例演示办理流程，并逐项说明所需材料清单。从“什么情况能申请”到“去哪里办手续”，讲解细致入微，让原本专业的政策条文变得通俗易懂。
“我家孩子看病花了不少钱，能申请临时救助吗？”“低保边缘家庭的认定标准是什么？”面对居民们的提问，工作人员逐一耐心回应，现场互动频繁，气氛热烈。不少居民拿出手机拍下政策要点，或是记下咨询电话，生怕错过关键信息。
该社区此次活动让居民对救助政策从“听说过”变成“懂操作”，切实打通了惠民服务的“最后一米”。
该社区负责人表示，在下一步工作中，将持续扩大政策宣传覆盖面，通过入户走访、线上推送等方式，让更多困难群众知晓政策、享受政策，让党和政府的关怀精准送达群众身边。