本报讯（记者 黄兰芬 通讯员 江婷）8月1日上午，咸安区温泉街道南昌路社区东兴小区3栋2单元低层居民在微信群紧急反映：下水道污水返涌，刺鼻异味严重影响了正常生活。
接到求助，多位“桂乡管家”迅速赶到现场。他们沿着管道走向仔细排查发现，管道污水返涌原因是下水管道长期未清掏堵塞了。
“得马上清淤，这事儿拖不得。”在单元楼前的树荫下，“桂乡管家”们和几位热心居民立即商议对策。他们首先联系管道疏通公司询价，得知总费用需1500元。由涉及的11户居民分摊，每户出100多元。方案确定，“桂乡管家”便在小区微信群发出通知：“各位邻居，管道堵了需清淤，费用每户分摊……”
从通知发出到费用收齐，仅用了三个小时左右。上班族直接在线转账，老人让子女代付，租户主动联系房东说明情况。11户居民无一迟疑，用实际行动诠释了“小区是我家”的共识。
资金到位后，“桂乡管家”迅速联系管道疏通公司。工人到场后，社区工作人员耐心与工人沟通细节，热心居民监督作业。经过细致清理，清走淤泥等杂物4车。当天下午4时左右，堵塞的污水井终于恢复正常，管道畅通了，居民的污水返涌烦恼彻底解决。
从接到求助到管道通畅，整个过程不到半天时间。“桂乡管家”的迅速响应与居民们的齐心协力，让小区的事情当日就在小区解决，让基层治理有速度有温度。