浮山街道：新春服务“开门红” 暖心政务再升级

  本报讯（记者王奇峰 通讯员张琼 梅玫）新春新气象，服务再启航。2月5日，春节返岗首日，咸安区浮山街道办事处便民服务大厅全体工作人员以“满格”状态投入工作，为全年政务服务工作开好局、起好步。

  2月7日，该大厅迎来首个办事高峰。医保慢性病政策咨询、营业执照办理及社保年审等民生业务量激增，5个综合窗口前，办事群众有序排起队。工作人员耐心细致地为群众讲解业务办理过程中的规定、政策措施，按照“最多跑一次、服务不断档”目标，优化办事流程，让群众享受到便捷高效的服务。

  “大厅的延时服务极大方便了我们这些在职员工，中午下班后也能来办理业务，再也不用担心排队排不到了。”刚办理完业务的王女士说。

  “我们将继续聚焦群众办事的‘急难愁盼’，通过服务标准化、流程智能化、队伍专业化建设，让政务服务既有速度更有温度。”浮山街道便民服务大厅负责人表示，将持续推进高频事项一窗通办、“办不成事”跟进督办等举措，让群众切实感受到政务服务的温度，不断增强人民群众幸福感和获得感。