本报讯 （通讯员 曹细丽） 为积极化解生态环境信访矛盾，推动突出生态环境问题的整改和重点信访件的办理，赤壁市生态环境分局始终把“四下基层”的落脚点放在依法解决群众突出信访的环境问题上，听民声、察民情、解民忧。
近日，赤壁市生态环境分局党组成员卢琪琳率执法大队一行赴中伙铺镇开展重点信访件领导包保化解工作。
包保组一行首先了解了包保责任制落实情况和包保案件的办理情况，并查阅了相关资料。随后，包保组一行现场踏勘华新环境工程有限公司赤壁分公司、澳森木业赤壁有限责任公司等2家企业，排查了存在的环境问题，并现场进行了帮扶指导。包保组一行与信访投诉人见了面，仔细倾听了群众反映的问题以及有关诉求，并积极回应了群众的关切，信访人对处理结果表示满意。
赤壁市生态环境分局将继续深化落实“四下基层”工作制度，在处理信访工作时，做到公平公正，做到热情、慎重，尽量化解矛盾，防止矛盾激化。同时帮助指导企业对症治理，消除污染，彻底解决重复访问题。