我市查办药品安全违法案件746件

本报讯（记者吴青朋 通讯员 邓志伟）9月20日，记者从市市场监管局获悉，自开展药品安全巩固提升行动以来，我市推行监督检查、执法办案、投诉处置、基层所建设四个“标准化”，提升药品监管能力。截至目前，我市共查办药品安全违法案件746件。

在监督检查标准化方面，我市联合有关市州市场监管部门牵头组织制定了《湖北省零售药店常规检查指南》，规范药品零售企业监督检查工作，统一检查标准、检查程序、检查结果评定和处置等。合理指导规范基层检查人员通过检查记录所列条款逐项查看，简便完成零售药店日常监管任务，有效提升工作效率和检查质量。全市开展监督检查8865家（次），检查覆盖率达100％。

在执法办案标准化方面，实现执法办案“六化”：操作信息化、文书数据化、过程痕迹化、责任明晰化、监督严密化、分析可量化。全面使用协同执法办案平台，关联信息自动带出、法律依据智能推送、文书制作左看右写、电子卷宗智能处理，做到同案同罚。

在药品投诉处置标准化方面，我市建立了药品消费者诉求处置和线索转置工作标准化流程，对甄别转办、首接主办、协同承办、裁量处置、结果反馈、监督考核等内容进行规范。按照“职能管辖、属地管辖、级别管辖、指定管辖”原则进行分析研判和流转，做好案件线索的甄别分类，对不具备处理权限的，按规定退回或告知投诉举报人直接向有处理权限的机关提出；对有纠纷诉求又有明显涉嫌违法线索的诉求由12315机构从“协同执法办案系统”将违法线索推送给案件线索管理机构按程序处理。

在基层所标准化建设方面，我市制定了基层监管所建设标准，对人员配置、基础设施、执法装备、事权划分、办事流程、监管执法、内部管理等内容进行统一要求，进一步改善工作条件、健全工作制度、明晰工作程序、规范执法行为，全面推进我市乡镇市场监管机构规范化建设。咸安区贺胜市场监管所被国家市场监管总局评为首批五星市场监管所。