市自然资源和城乡建设局“一把手”再进审批窗口 解决审批难题

  本报讯（记者王奇峰 通讯员汤秀玲 熊璋鹏）为深入推动工程建设项目审批改革工作提质增效，营造更加宽松、更加和谐的工程建设环境，日前，市自然资源和城乡建设局党组书记、局长杨杉再进审批窗口，解决工程建设项目审批工作难题。这是该局“一把手”今年第二次走进审批窗口，解决实际问题。会议不听书面汇报、不谈成绩亮点，用“点穴式”方式，一针见血直指“痛点”，提出五条整改硬措施。

  一是建立首席服务员制度，解决不会办的问题。由局直系统三个服务中心分别确定一名业务素质过硬、业务精通、作风优良的工作人员担任首席服务员，为企业（群众）提供政策咨询、事前指导、帮办代办等保姆式服务，解决企业（群众）不会办的问题。

  二是推进“验登合一”，解决多次跑的问题。将规划条件核实、消防验收、人防验收、档案验收等联合验收事项与不动产首次登记5个事项合并，一次申请、同步推进、一次办结，压缩建设项目验收及登记时限，真正做到“多件事，一次办，只跑一次”，提高企业获得感和群众满意度。

  三是丰富资料共享库，解决申请材料多的问题。从建设项目用地预审与选址事项开始，到项目竣工验收备案等全生命周期资料入库管理，实现资料在线共享、系统抓取，不要求企业重复提交资料，逐步实现“0”材料申请、“0”材料审批。

  四是建立审批提醒制度，解决效率不高的问题。系统及时对在办事项的各环节审批人员进行提醒，予以限时办结；对已办事项的下一个拟办事项进行事前提醒，提醒工作人员提前介入、事前指导。

  五是加快业务融合，解决服务能力不强的问题。窗口人员要采取微课堂、一对一帮带、面对面交流、轮岗等方式，全面深入学习自然资源和城乡建设领域业务，加快人合、事合、心合、力合，不断提高服务群众的能力和水平。