近日，记者走进书香门第小区，只见广场上汽车整齐有序停放，智慧门禁有序开合；书香亭下，居民或闲坐交谈，或喝茶赏花，好不惬意；楼栋前，绿植秀美，电动车充电桩和挡雨棚等便民设施一应俱全；楼道内洁净亮丽，文明用语和安全警示牌等十分醒目……
“我们小区这两年的变化真是大，这些变化离不开刘书记等热心的邻居带领大家一起‘管闲事’。”小区业主钱红笑言。她口中的刘书记，是书香门第小区党支部书记——刘昌明。在前不久召开的浮山街道2024年共同缔造扩面培训会上，刘昌明以《“点”上发力 绘就小区治理“同心圆”》为题，围绕小区基础设施改善、主要工作思路、工作成效等方面，分享了如何团结群众、盘活资源和筹集资金等工作方法。
激活主体，让居民“走”出来
咸安区浮山街道香城社区书香门第小区紧邻鄂南高中，共有7栋，565户、居民1600人，居住人群多以陪读为主，流动人口多，管理难题大。
曾经的书香门第小区，大门周边道路破损严重，小区内乱停乱放现象普遍，出入口处黄土裸露，一到下雨天污水横流……
“入住之初，小区环境确实不好，矛盾纠纷和投诉也多。”刘昌明介绍，小区党支部坚持党建引领，坚持全过程人民民主，充分激发居民参与社区治理的热情，让居民真正“动”起来。
2022年，刘昌明从咸宁职教（集团）学校退休后被推选为小区党支部书记。面对小区诸多乱象，他积极发挥业委会作用，选出8名楼栋长；带领党支部、业委会成员入户走访摸底，掌握了35名党员基本情况，选出9名党员中心户。
“从学校退休后，时间充裕了，我很乐意参与小区的公共事务，帮助业主解决急难愁盼问题。”刘昌明说。
刘昌明是这么说的，也是这么做的。担任党支部书记后，他多方协调争取资源，增设了3处共计100米长的电动车棚，完成了电梯质保外维修及800多平方米公服用房协调移交等各类民生实事10余件。
党支部、业委会通过摸排，发现小区有很多陪读家长，日常空闲时间多，大家有各类兴趣爱好。经刘昌明牵头，党支部、业委会统筹，选出8名热心队长，先后组建夕阳红志愿服务队、少年志愿服务队、舞蹈队、养护队等8支志愿者队伍。每到节假日，“欢庆元宵节”“小区邻里节”“感恩母亲节”“品味端午 传承文明”等主题节日活动精彩上演。
“小区入口是小区的‘门面’，泛黄的绿植、裸露的黄土很煞风景。”刘昌明组织小区党支部、业委会和华懋物业主动收集居民诉求，发动志愿者共同打造小花园。20余名业主自发捐赠10余种品类的花苗27株、花籽8包，12位居民主动参与播种花籽和栽植苗木。如今的小区入口四季常青，春夏时节更是花团锦簇，成为居民引以为傲的“邻里园艺角”。
盘活资源，让小区“活”起来
书香门第容积率大，楼层高、户数多、人口高度密集，原规划地下和地面停车位共328个，无法满足常住500多户业主的停车需求，且小区商业门面处的外来车辆往来络绎不绝，占用小区公共资源，且不规范停车现象频发，导致邻里之间矛盾纠纷不断。
为实现小区公共管理的可持续性，2022年上半年，时任党支部委员的刘昌明提议小区党支部组织人员外出考察学习，借鉴其它小区先进管理模式，并通过星空夜话、圆桌会等方式召开业主大会。最终，大家一致商定利用小区公共资源，规范建设机动车停车场、电动汽车充电桩。
事情推进过程中却困难重重。建设初期，一些商铺住户、业主不理解，有的私自圈地划线为自家所用，有的暴力拆除道闸，甚至与开发商产生矛盾。刘昌明和小区业委会主任杨红主动担任起“纠纷调解员”，一边在业主群里为大家答疑解惑，一边上门入户做群众思想工作，还组织居民代表召开座谈会。经过10余次沟通协调，最终敲定解决方案：将原先规划的88个地面停车位扩充到122个，同时根据不同业主需求，按常住户年卡、月卡，商户券、临停等分类制定收费标准，并采取市场化运营的方式，制定财务制度，创新举措选出监事会，全过程透明公示。通过“资源”变“资金”，实现了居民从“不理解”到“主动参与”的转变。
如今，走进书香门第小区，一排排车辆整齐有序停放。“自2022年7月建设完成以来，每年停车场能为小区增加公共收益13万余元。这笔收益已成为小区治理的基金，一举解决了小区‘无钱办事’的难题，让小区真正‘活’了起来。”业委会主任杨红介绍。
兴办实事，让民心“聚”起来
“除了解决小区治理的‘老大难’问题，如何真正走进居民的心，让民心‘聚’起来，让小区更有温度，持续增强居民归属感和幸福感，也是我们一直在思考的。”采访中，刘昌明说。
为深入践行美好环境与幸福生活共同缔造理念，小区党支部围绕小区各类问题、事项决策等广泛听取居民意见，通过党组织搭桥、党员带头行动、业委会合力、志愿队伍协同、群众广泛参与，最终形成一套联席会议制度，即“民事民提、民事民议、民事民决”，让“共同缔造”逐渐深入人心。
针对“如何将有限空间内发挥最大利用效率”这一民生关切问题，刘昌明召集小区党支部、业委会、居民代表等开展民主协商，以“小切口”做好“微实事”为出发点，利用公共收益在4栋绿化带内建造12平方米的便民“书香亭”，为居民日常休闲娱乐、拉家常搭建阵地，成为聚民心、暖人心的邻里“客厅”。
“楼道是连接社区和居民的‘最后一米’，利用楼道这一小微公共空间，定能发挥大效用。”刘昌明提出意见，经居民共同协商，一致同意打造“一楼栋一主题，一主题一文化，一文化一风景”，让居民一进入小区，就能在“最小公共空间”里感受到愉悦和幸福。
因地制宜在4栋玄关添置共享书架、桌椅；5栋单元走廊展示小区最美家庭、最美志愿者等“最美系列”；7栋玄关添置字画及共享乒乓球桌……通过楼道空间“微改造”，营造文明友好的互动空间。
“在小区党支部、业委会、物业等多方共同努力下，书香门第小区实现了‘三无’（无乱堆乱放、无乱停乱放、无大矛盾纠纷）‘三有’（有人管事、有钱办事、有地说事）的华丽转身。”香城社区党总支书记孙芳表示，下一步，社区将继续发挥党建引领，汇聚小区党支部、业委会、“桂乡管家”等多方力量共同参与基层治理，切实解决群众急难愁盼问题，共同缔造美丽和谐家园。