在咸安区永安街道凤凰社区，总能看到一个忙碌的身影，她穿梭于街头巷尾，用脚步丈量民情、用真心纾解民困、用实干赢得民心。她就是扎根社区22年、现任凤凰社区党委书记的彭红。
用脚步丈量民情
今年54岁的彭红，曾任永安街道办事员、文化站副站长。2002年12月，凤凰社区成立，彭红主动请缨，担任凤凰社区党总支副书记。
凤凰社区位于城乡结合部，辖区人口老龄化比较明显，8000余名常住居民中，60岁以上的有1600多人。
初到社区的彭红和大多数职场新人一样，缺乏工作经验，在和群众的沟通交流中屡屡碰壁。但她从不气馁，走进居民家中，深入群众摸诉求、听烦恼，拜师群众、扎根群众，用脚步丈量社情民意，用行动感知“急难愁盼”，把街坊们的事当作自家事来办。“她总是在街头巷尾里工作，来去都是‘一阵风’。”同事刘鸿平这样评价彭红。
在多年的基层工作中，彭红辛勤付出，换来的是群众的口碑和组织的信任。2011年，彭红挑起凤凰社区书记的重担。为适应岗位，她凭借一双“铁脚板”，一步一个脚印深入社区，屋顶漏雨、路灯失修、高空抛物、养狗扰民等，这些在她看来都是关系居民生活品质的大事，每一件都十分重视、认真对待。
用真心纾解民困
做了社区“当家人”之后，彭红也曾面临一些“大难题”，但她凭着一颗真心化解难题。
原来，辖区有一家企业破产，增加了千余名下岗工人。如何帮助下岗工人？一方面，彭红带领社区干部，主动联系咸安区劳动局，组织一系列下岗工人再就业培训活动，帮助部分工人拿下技能证书。另一方面，彭红和社区干部，联系相关企业了解招聘信息，发布在破产企业内部招工。
摄像、月嫂、保洁……在彭红的“吆喝”下，483名下岗工人成功走上新的岗位，解决320户困难家庭的问题，使居民年收入提高了6800元。
“我们都感激彭书记，是她帮助我们立足社会。”下岗工人陈师傅感激地说。
和陈师傅一样，有着19年吸毒史的田军（化名）也感激彭红。2015年，田军从戒毒所出来后，来社区戒毒康复工作站报道，是彭红接待他。考虑到他家庭贫困，彭红主动帮他申请低保，后又帮他找到一份保安的工作，终于重获新生。
用实干赢得民心
“她事事亲力亲为，我们对她特别认可。”说起彭红，凤凰社区湖发小区的居民们纷纷竖起大拇指。
湖发小区始建于上世纪80年代，占地19000余平方米。虽然占地面积大，但因该小区属于改制企业小区，企业破产后，原本的生产区、生活区空地，被居民搭建起房屋，不仅活动空间逼仄，而且环境糟糕。
2023年，湖发小区启动老旧改，居民们抵触情绪强烈。彭红为让居民们了解政策，带领社区干部，每天入户讲解政策，与居民交心谈心。通过不断地思想沟通和真心付出，居民们抵触情绪缓解，同意了老旧改。
此后，小区重修主干道排污管道、实现雨污分流，拆除部分违建、拓宽居民公共活动空间……在彭红的争取下，小区还建立党群服务站和居家养老服务中心，并引进老年大学，确保小区老人在家门口就近就便享受到自己迫切需要的各类服务。
以“新”换“心”赢民心，如今的湖发小区变为“公园小区”，同时作为共同缔造示范点小区，成为各社区和乡镇等学习借鉴的特色亮点小区。凤凰社区也被评为“2023年度咸安区党建引领共同缔造治理体系建设先进集体”。
谈及自己的工作，彭红表示：“社区工作的确很辛苦，但是我也成长、收获了许多，只想不断坚持，在基层热土上干事创业，多为群众做一点事情。”
由于工作突出，彭红曾被评为“咸安区劳动模范”“咸宁市优秀共产党员”。