“警校家”联合开出校园纠纷调解良方

  本报讯（记者 方达星 通讯员 朱鸿澳 柴振博）孩子被同学打了，家长该如何处理？近日，温泉公安分局岔路口派出所接到辖区群众报警称，自己的孩子在学校被同学欺负，请求民警出面主持公道。

  接警后，值班民警迅速赶至事发学校，到达学校后调取了孩子陈某（化名）和其同学张某（化名）发生冲突时的监控视频，并向班主任和现场同学了解情况。

  经调查，陈某和张某是在玩耍时发生冲突，不属于校园霸凌。因事件涉及未成年人，为避免影响孩子学习生活，民警立即与双方家长取得联系，并组织双方家长、学校相关负责人以及社区工作人员联合进行调解。

  在调解过程中，岔路口派出所民警王伟杰、赵红从情与法的角度进行耐心释法，逐步打开双方心结，使双方态度发生转变。

  在充分了解各方想法后，民警从有利于未成年人成长教育的角度，劝导各方加强沟通协商，并结合案情对责任分担、赔偿范围等进行释法明理，讲明利害关系。

  最终经过民警三个多小时的耐心劝说，双方意见达成一致并和解。

  调解成功后，陈某家长特意致电12345便民政务服务热线，对岔路口派出所民警王伟杰、赵红以及社区工作人员表示感谢，并对民警认真负责的工作态度表示赞扬。