黄钟威加入崇阳电信智家工程师队伍有两年的装维工作经验。他装维技术精湛,工作认真，责任心强。
电信智家工程是一项需要技术和责任感的工作，电信智家工程师们负责安装、维护和修理电信设备，确保网络和通信系统的正常运行。黄钟威为人热情，积极进取，他是同事眼中的拼命三郎。有一天晚上八点多，黄钟威还在给客户装宽带，同事问他为什么不隔天再去装机？他说：“我们给用户的服务承诺是：当日装、当日修！我没任何理由明天去。”还有一次，客户约好隔天早上装机，因为客户晚上就要出差去广州。刚好约的那天下起大雨，为了能够如约帮客户装机，黄钟威冒着大雨穿着雨衣在雨中帮客户装完机，客户对他的敬业精神表示赞赏，还专门通过电信客服热线对他进行表扬。
黄钟威有责任感，做事认真负责，他是同事眼中“业务王”。有同事问他：“为什么你的业务能做得那么好？”他总说：“客户就是上帝，只有服务好客户，客户才会找我们。”“客户至上”是黄钟威常挂在嘴边的一句话。平常一接到客户修障电话，黄钟威从不推脱，第一时间为客户解决。有一天晚上9点半，黄钟威接到客户的报障电话，本来约好隔天上门处理，但是细心的黄钟威接完电话后查了一下天气预报，致电给客户说隔天可能下雨，当晚上门帮客户处理故障，客户感到十分意外十分惊喜，表示了高度称赞。
中国电信崇阳分公司总经理娄亚刚评价道：黄钟威进入电信两年来，每个月的平均装机时长位列崇阳前列。他工作负责，业务熟练，急客户之所急，只要客户有需求，风雨无阻，服务用户。黄钟威用行动认真践行中国电信“以人民为中心”的服务宗旨，落实“好服务，更随心”举措，体现了中国电信“服务型、科技型、安全型”企业品牌价值。