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本报讯（记者 傅辉 通讯员 陈海峰 覃关莲）3月28日上午，一面写有“情系企业 鼎力相助 热情服务 尽职尽责”的锦旗送到了咸安区市场监管局驻市民之家综合窗口工作人员手中，表达了湖北欧朗机械有限公司对窗口工作人员优质服务的认可和感谢。
此前，该公司申请特种设备使用登记证的使用单位变更（变更后新单位登记），窗口工作人员发现企业上传的资料并不是新单位登记的资料，便主动联系企业，询问具体情况，得知企业的委托代理人是第一次办理特种设备使用登记证业务，不熟悉操作流程，便耐心地告知申办流程，一对一指导企业逐项修改申报资料，最终将填报问题顺利解决，待企业重新提交申请后，窗口工作人员当场审批出证。