仁者乐山，智者乐水；山水灵动之地，人才辈出也。在美丽的淦河之滨，巍巍的青山脚下，活跃着一支业务娴熟，作风优良，服务优质的政务服务队伍。这支队伍就是2024年“三八”妇女节之际，荣获咸安区“巾帼文明岗”荣誉称号的区不动产登记中心的女同胞们。
步入该中心，一股股清新之风扑面而来，一幅幅美轮美奂画面映入眼帘:热情相迎的笑脸、亲切甜脆的问候、卫生舒适的环境、便捷高效的流程……处处文明优雅；处处温馨如歌；处处回荡着该中心强学习、提素质、优服务的铿锵足音。
■加强“充电” 提高能力
据悉，该中心于2016年6月16日正式挂牌成立，现有干部职工13人，其中，女职工10人，占总人数的77％，她们长期坚守在不动产登记窗口一线，开展政策咨询、业务受理、资料收集、现场勘察、权籍调查等工作，为企业和群众办理各类不动产登记业务。
为做好工作，施惠于民。该中心“巾帼”姐妹们，注意加强学习“充电”，提高政治、业务能力，认真学习上级关于做好不动产登记办证工作的一系列精神要求；学习革命先烈英雄故事和身边先进典型的感人事迹，从政治思想上提升自己，聚力提神；同时，加强学习办理不动产登记业务知识和国家相关政策及相关法律法规知识，从办理各类登记业务上，不断提高能力。
■真心真情 服务于民
采访时，记者获悉，该中心主任佘贤斌处处以身作则，示范带头，为中心全体员工作出了表率。由此，该中心全体干部职工以此为标杆，紧跟而上，做好自己的本职工作。特别是登记窗口的女同胞，更是毫不示弱。如窗口“玫瑰”胡青，自从到区不动产登记中心工作以来，她始终坚守在不动产登记工作一线，用真心真情服务企业和群众。由此，获得了全市“最美登记人”荣誉称号。一天，75岁的刘爹爹来到市民之家不动产登记窗口办理二手房转移登记业务。当时，刘爹爹感觉房屋过户应缴的契税太多，很是生气。对此，胡青用微笑作答，动之以情，晓之以理地给他讲透政策、亮服务。最终，刘爹爹被胡青的热情、耐心所感动，当场就按数上缴了契税。这是该中心文明服务群众的一个缩影。
同时，该中心还开展了延时服务、上门服务、进小区服务等多种便民服务，深受企业和群众赞扬。由此，该中心多年被区政务服务和大数据管理局授予“十星级文明窗口”荣誉称号；2021年被共青团咸宁市委授予“青年文明号”荣誉称号；2023年“三八”妇女节之际，同市不动产登记中心一起荣获“咸宁市三八红旗集体”荣誉称号；今年“三八”妇女节之际，又荣获“咸安区巾帼文明岗”荣誉称号。
■一分耕耘 一分收获
人常说，一分耕耘，一分收获。该中心自2016年6月成立以来，较好地完成了土地承包经营权纳入不动产统一登记试点改革，成功举办了“全国首证”颁发仪式，获得了国家、省、市三级领导的充分肯定，作为典型在全国复制推广。同时，在不动产登记优化营商环境工作中成绩突出。在2020年度省政府组织的优化营商环境（财产登记）指标评价中全省排名第8位、2022年度排名第16位，均居全市之首；在2020年省自然资源系统优化营商环境考评中的第二季度和第三季度分别是全省的第6位和第7位，排名全市第一；在2022年度的第一季度和第四季度都是全省第一。为提升咸安“知名度、美誉度”作出了重要贡献。并且，全力推进不动产登记事项试点改革，开启了“一网通办”新局面，将不动产登记业务从线下延伸至线上，开通了“不动产登记+税务”“不动产登记+水、电、气一体化过户”“抵押登记+金融信贷”等事项，实现了“不见面服务”新模式。创新服务营造登记品牌，打造党建+窗口建设，推行“首席服务员”制度，开通绿色通道、“办不成事”反映专窗、企业服务专区；打造党建+便民服务，为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务、延时服务，下沉社区、进企业指导业务、协助办证；打造党建+数字改革创新，推出“不动产登记+”一件事联办机制，推进不动产登记服务走深走实，实现了“多亮点、多渠道、多方位”方便企业和群众办事。
“我区不动产登记中心自成立以来，全体干部职工工作兢兢业业，认真负责，优质服务，实现了经济效益、社会效应‘双丰收’。尤其是该中心的女同胞们，可谓巾帼不让须眉，在政务服务园地里，就像一朵朵鲜红、铿锵的玫瑰，不停绽放，尽吐芳华！”当天，记者采访时，咸安区一位负责人这样如实评价道。