皮肤红润、眼晴明亮，脸上写满笑意；热情大方、纯真质朴，让人觉得亲切……3月4日上午，记者慕名走进咸安区永安街道三元社区，看见了这样一位美丽、知性的“解语花”。她，就是2024年“三八”妇女节之际，荣获咸安区“三八红旗手”荣誉称号的该社区党委书记——刘颖竹。
颖竹，顾名思义，寓意为人聪慧绝伦，工作出色，成绩斐然。多年来，刘颖竹在工作中，始终牢记“居民利益无小事”的服务宗旨，一切为了居民，一切依靠居民，把居民满意作为衡量工作的重要标准，努力解决居民所期所盼、所忧所愁；努力探索构建和谐社区的新方法、新路子；努力树立廉洁自律、一心为民的情怀，唱响了一曲曲“巾帼不让须眉”的奉献之歌。
■视居民为亲人 关心居民疾苦
刘颖竹常说，当社区干部，就要视居民为亲人，关心居民疾苦。她是这样说的，也是这样做的。居民李淑梅（化名），是个低保户，既无工作，也无职业，40多岁，至今未婚，父母已经去世，只有一个姐姐叫李淑娟（化名）长年在浙江工作。去年4月，李淑梅感觉头痛，去市中心医院检查，诊断为脑瘤，需要手术。刘颖竹得知后，立即赶赴医院看望，并安慰鼓励李淑梅做生活的强者，正确对待病痛，积极配合治疗。同时，一边同医院协商，要求医生尽全力诊治李淑梅；一边与远在浙江的姐姐联系，争取姐姐寄回2万余元的医疗费用。就这样，在刘颖竹的四处奔波下，李淑梅的脑部手术得以顺利进行。住院期间，刘颖竹跑前跑后，带着李淑梅做各种检查，而且还安排社区人员跑上跑下，又专门请一名护工，一天24小时守护在李淑梅病床前服侍她。经过一个月治疗，李淑梅病愈出院。为了结清住院费用，刘颖竹又积极找医保、民政等相关部门，为李淑梅争取相关优惠政策，尽量按最高比例为李淑梅报销住院医药费。李淑梅住院共花费5万多元，报销了85％，个人只花7000余元。“刘书记，感谢、感谢，您真是把我当亲人……”李淑梅热泪盈眶，感激之情溢于言表。“你别这样，这是我应该做的……”看到李淑梅泪流满面，刘颖竹泪水也不禁夺眶而出。
■创新社区管理 构建和谐社区
采访时，记者获悉，三元社区成立于上世纪八十年代初，辖区面积1.8平方公里，常住居民3608户11498人，是永安街道的一个大社区。社区里的小区基本上都是老旧小区，为了改变小区面貌，构建小区新局面。刘颖竹带领社区党委一班人，充分发挥社区党建引领作用，深入践行“共同缔造”工作理念，创新社区管理，探索社区小区治理机制。通过自愿报名、民主推选和公示的方式，诞生了由社区党组织领导、居民参与、社会组织联动的“幸福合伙人”，参与管理小区事务。
“现在有了‘幸福合伙人’，我们不再愁小区的事情没人管了……”当天，在该社区粮食大院小区采访时，居民刘军（化名）情不自禁地这样对记者说。据悉，该小区是个“三无”小区，居民来自各行各业，虽然都是隔壁邻舍，但都不熟悉，也不说话，更不用说共同来为小区谋发展。为打破这种“僵局”，让小区焕发新生机。刘颖竹组织召开党委会，认真讨论研究，运用共同缔造理念，借助“幸福合伙人”力量，针对小区“脏、乱、差”现象，开展一系列环境卫生整治，使小区面貌“华丽转身”；针对小区消防通道堵塞，组织开展清理消防通道，安装灭火器，使之畅通安全。据统计，近年来，该小区已开展环境整治、基础设施建设、志愿服务等活动60多次，惠及小区居民1000余人次。目前，一个管理有序、温馨和谐、欣欣向荣的新型小区已呈现在人们面前。
■廉洁自律处事 真心真情为民
“作为社区党委书记，免不了有人想找你帮忙办事，你是怎么应对的……”当天，记者抛出了这个话题。对此，刘颖竹嫣然一笑：“只要不违规违纪，都帮忙办理，如果触犯红线，一律拒之……”居民陈燕（化名）找刘颖竹想办个低保。在了解她的情况后，认为符合条件。于是，便安排工作人员为她申报。反之，居民向斌（化名）想在屋顶加层，想请刘颖竹帮忙与相关部门协商办理，并要向刘颖竹送红包，当即，被刘颖竹拒之门外，并告诉向斌，这是违法建设，不能办理。
长期以来，刘颖竹不但清白做人、干净做事、坦荡为“官”，而且真心为民解忧愁。一次，社区辖区有条“下水道”，连接着一个化粪池。有时一下大雨下水道便堵塞，致使化粪池的粪便溢至路面，臭不可闻，居民怨声载道。刘颖竹知道后，便找领导、跑部门，争取支持，筹集资金，将下水道修好，使其排水畅通。“还是刘书记与咱贴心，一心为我们解忧愁……”看着修复完好的下水道，居民们不约而同地高兴地说道。
“多年来，刘颖竹在社区工作中，总是积极肯干，兢兢业业；特别是在任社区党委书记后，更是主动作为，积极为居民排忧解难，努力构建和谐社区。可谓社区园地‘解语花’！”当天，采访完毕时，记者脑海里突然浮现出这段赞美之语。啊！这正是刘颖竹的真实写照！