本报讯（记者 庞赟 通讯员 周锦 刘智利）“今天我们来学习新办纳税人信息补录的相关操作流程”“大家汇总一下今天工作中遇到的难点和焦点问题，我们一起来探讨解决”……连日来，类似的对话每天都会出现在崇阳县税务局的办税服务厅里。
这是该局青年税务干部们利用上班前和下班后的时间，组织开展的晨会夕课，开展业务培训和工作总结。以每天10分钟的“小成本”，创造提升纳税人满意度的“大收益”。
据了解，崇阳县税务局办税大厅的晨会夕课内容主要与青年干部人才成长培养三年规划相契合，与税收业务工作实际相融合。“晨会”的内容有温习温情服务四步法、最新税费优惠政策和业务操作流程的宣传解读等。“夕课”是下班后利用5-10分钟时间，对一天工作进行总结。
崇阳县税务局办税服务厅负责人潘四华介绍，办税服务厅窗口的工作人员都是近三年录用的青年干部，通过这种教学相长的方式让每一名税务干部扣好从税生涯的“第一粒扣子”，全面提升业务能力，实现快速成长，从而更好地为纳税人缴费人提供更加优质的服务。
“作为一名青年税务干部，我们一定要利用好‘晨会夕课’制度，将党的二十大精神与基层税收工作相结合，做到学习在平常、领悟在经常、实践在日常，进一步提升政治能力和业务水平，争取在实现税收现代化的新征程上，贡献自己的力量!”新入职青年税务干部徐诗燚在晨会上分享着自己的心得体会。
据悉，崇阳县税务局办税服务厅“晨课夕会”已成为每日必修课，通过“晨课夕会”制度，大厅工作人员及时发现工作中的短板与不足。下一步，办税服务厅将不断完善“晨课夕会”制度，实现能力与素质相辅相成、协同推进，使工作人员政治素养和业务能力实现“双提升”，为优化税收营商环境、提升纳税服务质效作出应有的贡献。