“这个天猫精灵智能音箱是我们老年朋友的好伴侣，不仅可以准时提醒我们用药、关火，还可以通过视频学跳舞、唱歌，功能多，还贴心，紧急关头还能求救。”小区居民李大妈听完中国电信咸宁分公司银泉大道营业大厅工作人员的介绍后，连连点赞。
1月11日上午9时，营业大厅工作人员向来自学府社区3个小区的30多位老年居民仔细介绍了营业厅适老化改造、爱心翼站和尊老专席的升级改造，以及学雷锋志愿岗服务情况；仔细讲解了远程视频服务、老年人关爱版APP等适老服务业务；开展智能手机常见功能讲解和老年人常用应用APP使用科普课堂，比如如何通过微信公众号进行网上预约挂号、如何点外卖、网上购物；参观试用市电信公司智能手机和全屋智能家居等产品。整场活动老人们兴趣盎然，大家感慨道：拥抱数字化生活，银龄老人不缺席！
“每次来都有新的收获和感动。”陈大爷告诉记者，由于年纪大，手机使用过程中经常遇到不会问题，只要来找她们，这些工作人员首先端上一杯热茶，主动热情地询问需要哪些帮助，随即马上帮助我解决有关问题。银泉大道营业大厅负责人表示，我们不仅让信息无障碍助老，让环境也无障碍助老。对老年人办理业务，来店的优先办理，不方便来的，上门办理，让老年人随时享受到中国电信的“好服务，更随心”，提高老年人的生活幸福感。