铺好“两险”退费路 提升百姓获得感

  本报讯（记者 王奇峰 通讯员 王琰）城乡居民“两险”自划转税务部门征收以来，虽然征管流程更加规范，但因涉及群体大、覆盖面广等情况，错缴误缴等情形时有发生。通山县税务局全力铺好“两险”退费路，让百姓缴得顺心、享得放心、退得舒心。

  据介绍，城乡居民“两险”划转税务部门的是征收职能，退费工作涉及的资金管理不完全属于征收职能范围，但退费不及时会影响缴费积极性。通山县税务局积极同医保部门沟通，提升部门退费协同意识，提高退费处理效率；该局还通过制发《关于城乡居民医保全流程有关注意事项的通知》，明确退费环节，同时引导税务干部做好退费工作指引者和宣传员。

  随着流程与系统变化，通山县税务局通过加强业务学习，引导税务干部熟练掌握退费流程、退费操作。强化数据赋能，开通“楚税通”自行申请退费，所需材料自动生成，实现退费向全流程网上办转化。此外，通山县税务局通过将退费人员分类，不断改进退费流程。

  据统计，2023年，通山县税务局共办理城乡居民养老保险退费16笔，累计金额0.5万元，办理城乡居民医疗保险退费188笔，累计金额6.77万元。