“你的服务真好，我身边有朋友需要一定都推给你！”在咸宁农商行高新营业室经常可以听见客户对罗敏服务的肯定。平时，罗敏做事雷厉风行，走路都是风风火火地小跑，办公桌上总是摆满了贷款文本，正因她积极努力的营销，让她一直是高新区营业室的“销冠”。
◆用真诚赢得客户信任
和罗敏共事一段时间，会发现她的获客渠道最多的是客户转介绍，因为她的亲和力，对人一脸笑容，更重要的是她的真诚服务。
一位年纪偏大，手机操作比较困难的扫码客户，就经常找她，罗敏从来不嫌麻烦，只要需要维护，她就三天两头的往客户店里跑，耐心帮忙处理各种问题，手把手教客户操作，赢得了客户的信任。这位客户把儿子转介绍给罗敏，办理一笔贷款，并将自己和他的亲戚的全部存款都存到了农商行。
◆用学习提升服务质量
在罗敏看来营销不是一件苦差事，而是很多次学习提升能力的机会。为了满足客户的信贷需求，不断提升自己才能在对接客户时显得足够专业，才能迅速为客户量身定制符合要求的信贷方案。
平时，罗敏会利用中午休息时间认真的学习信贷产品，坚持做到能融会贯通且熟练运用这些信贷产品。当大家在讨论一些“疑难杂症”的贷款问题时，罗敏就像一本“活字典”，无论是文件中或系统上的问题，她都能解答一二。
要说罗敏营销贷款秘诀，就是要在“我行金融产品和客户之间架起一座沟通的桥梁”，客户在寻求银行解决问题的时候，用专业、真诚去服务，就是营销的开始。