本报讯（记者 李思源 通讯员 熊瑶 袁昊铭） “非常感谢你的耐心解释，真是解了我的燃眉之急。”近日，在通城县税务局办税大厅的税费争议调解岗，个体户王女士听完税务工作人员详细的解说后，舒展开眉头，心怀感激道。
原来，王女士一大早来到办税大厅，由于进行税务登记后便从未有过纳税申报，现已是非正常户，一时不知道如何解决的她顿时情绪激动起来。
工作人员了解情况后，便将其带到“税易通”税费争议调解岗安抚情绪，讲解缘由，指导申报方法，使得矛盾顺利化解。
据了解，推进“枫桥式——税易通”办税服务厅建设是通城县税务局为贯彻落实湖北省税务局和咸宁市税务局推进新时代“枫桥式”税务所建设的有力举措，该举措将新时代“枫桥经验”与基层党建、税费服务、依法治税和矛盾化解等工作有机结合，实行“简单争议、一般争议、复杂争议”的“三部曲”分类工作法，精准研判，做到“专人值班、团队打造、流程监控”，实现“小事不出厅，大事不出局，矛盾不上交”的同时，还打造了“一体化组织机构”，让各部门形成齐抓共管的工作合力。
截至目前，该局共调解涉税费争议63笔，获得社会各界高度认可。下一步，该局将着眼于“税易通”工作室品牌和专业人才队伍建设，做好过程督促、阶段反馈和结果评价，将纳税服务持续做优做实。