做好该要做的事，再繁琐也要耐烦
在咸宁农商行员工李昱洁看来，好服务就是“做好该要做的事，再繁琐也要耐烦。”
一位婆婆颤巍巍地提着一个油壶桶，来到咸宁农商行营业部营业室。油壶桶里装满了硬币，这是婆婆卖了一年蔬菜的收获。她想把钱存入银行，吃点利息。
当天，网点柜台业务较多。李昱洁发现了婆婆的吃力。她把婆婆扶到休息区，给她倒过去一杯水，就听到老人说：“闺女，我想存点钱。”
掂量了下，感觉装满硬币的油壶桶约莫20多斤。网点也办过以零换整的业务，须一枚枚的清数，特别费时、劳神。此时，柜台都挺忙，她没有犹豫，安顿好婆婆，接手了换零业务。
半个小时，清数了五分之一桶；一个小时，清数了三分之一桶；三个多小时后，清数完了整桶硬币，总计2872枚硬币。“婆婆与我奶奶年龄差不多，做人要将心比心。”李昱洁的手指都有些抽搐。
婆婆很感动，拉着李昱洁的手说：“有钱就存农商行。”
做好想不到的事，为别人多想一步
在崇阳农商行员工王康看来，好服务就是“做好想不到的事，为别人多想一步。”
王康风尘仆仆驱车前往崇阳县石城镇，找养鱼专业合作社负责人龚伟面谈。他从朋友口中获得一个购买鱼饲料的新渠道，性价比很高。王康想和龚伟沟通下，看能否做成一笔渔民、厂家、银行都受益的“三赢”生意。
合作社的鱼塘在一个山洼里，王康的车在崎岖的山路上颠簸了半个小时，才根据导航来到了目的地。
“龚总，上次你找农商行贷款买鱼苗，我们发现合作社的精养鱼塘很多，饲料需求很大，于是，我们找到一家质好价优的饲料厂来‘贷动’合作社发展。”王康下车就开门见山。
龚伟也非常感兴趣，因为他拥有300余亩养殖水面，每年需要投放 1000多吨饲料，开销高达1400多万元。他扳指一盘算，贷款囤积饲料，每吨能便宜1400元，就能少掏140万元。
很快，龚伟拍了板，等验收了饲料质量，就到农商行办理“惠农贷”，去饲料厂提饲料。他开心地给王康点了个赞：“不找关系不找人，农商贷款送上门。”
做好有念想的事，用感恩心去办事
在嘉鱼农商行员工江博文看来，好服务就是“做好有念想的事，用感恩心去办事。”
湖北嘉跃涂料有限公司负责人对江博文说：“你们跨越千里为我们办理房产抵押手续，太让人感动了。”
嘉跃公司是一家生产高固低粘工业涂料的企业，在当地经营已有十多年，急需一笔资金临时周转。
江博文第一时间与企业负责人进行了沟通，并进行了现场测评，最终，他确定为该企业增加授信75万元。客户也决定以房产抵押，但该房产位于千里之外的海南省定安县。
贷款审批通过当天，江博文立即与海南省定安县不动产登记中心联系，详细咨询了解该地抵押手续。第二天晚上十二点，嘉鱼农商行工作人员与客户一起抵达海南美兰机场，次日便成功办理了相关手续并安全返回嘉鱼。
仅三天，这笔贷款业务就完成了从申请到到账。湖北嘉跃涂料有限公司负责人感叹：“农商行与您最近，与您最亲。”