江女士：市区航天花园小区门口通往贺胜路的路口没有设置红绿灯，每天早高峰期该路口交通特别拥堵，导致周边居民出行不便，希望相关部门调查处理。
答：我们知道这个情况，每天早上都安排了交警在该路口执勤。今后我们会进一步加强督办，保证早高峰期间交警在岗在位；另外，我们将同有关部门联系，就该路段是否能装红绿灯的问题进行研究，如果可以的话会迅速落实到位。
刘先生：9月13日上午7时许，我路过咸宁市第二实验小学学校门口时出现道路拥堵，车辆无法通行，这样的交通设置是否合理？而旁边停车场就有一个路口，能否留出来方便车辆通行？
答：咸宁市第二实验小学学校门口道路宽度不够，加之该校学生众多，在早晚高峰时段接送学生车辆较多，我们采取相关措施，对学校门口部分路段实施封闭管理。如果把旁边道路的路口迁移过来，会导致学校门口的安全区域缩小。不过，我们一方面要保证学生上下学的安全，另一方面也要解决附近居民的出行问题。下一步，我们会联系相关部门、街道、社区、学校等多方共同协商讨论，评估权衡其中的利弊，尽快拿出一个让各方都能满意的方案。
黎先生：我是城区温泉路泰鑫名苑小区2栋业主，小区进出口主干道被大量摊贩占道摆摊，且有车辆在道路两旁违停，严重影响了居民的出行，望相关部门调查处理。
答：今年，该路段已经被政府纳入到城市精细化管理提升工程里的一项重点项目。目前，我们将组织相关的职能部门，加强对该路段的管理，并常态化地坚持下去，待政府改造升级完成后，该路段交通秩序将会有明显的好转。
谭女士：我是咸宁高新区始峰悦府小区业主，小区北门旁边是咸宁高新外国语学校，早晚高峰期出行十分拥堵，望相关部门核实处理。另外，小区下面商铺旁边的门口安装有栏杆，是否能在高峰期时将其打开，以免因为车辆进出时识别不灵敏，导致该路段更加的堵塞。
答：导致该区域拥堵的原因有：一是咸宁高新外国语学校学生众多，今年附近又新开了一所幼儿园，周边路段在上下学期间车辆聚集；二是附近有一企业，因征地问题没有协商好，导致学校和幼儿园之间不能打通，不能形成微循环；三是锦龙路道路较窄。目前我们采取的措施是在学校门口进行护学，兼顾道路的交通安全秩序，希望路过的车辆能减速慢行。
至于小区门口栏杆是否可以开放，我们会把此事向开发商反映，小区业委会也可以把自己的诉求跟物业沟通，通过多方努力一起把问题解决。
张女士：位于市区龙潭大道1号的咸宁碧桂园凤凰温泉酒店后面修建一条人行横道，但该道路有许多车辆通行，行人行走存在安全隐患，建议能否把道路两头封起来，让车辆从酒店前面通行。
答：该地方是政府的一个重点项目，把咸宁碧桂园所属的一些场地利用起来，修建了八人制足球场等场所，以满足居民休闲锻炼的需求。由于这条路是刚修建不久，道路两端规划有停车位，因此会有车辆来往。对于你所提的建议，我们会与相关部门和碧桂园物业等取得联系，看能否被采纳，若有相关的消息会第一时间向你反馈。
徐女士：我有一辆黑色电动车，于9月12日上午在城区同惠广场门口被拖走，请问我的车在哪里，如果取车的话需要哪些手续？
答：据了解，你的车被拖走是因为没有上牌照。建议你取车前先准备好车辆合格证、正规纸质发票等上牌照所需要的材料，以便在取车后能尽快上牌照，以免之后车辆上路仍有被拖走的风险。
吕先生：日前，在位于市区长安大道296号的咸宁市直属机关幼儿园二园门前路段，看到上下学高峰期违停现象非常严重，导致交通堵塞，希望相关部门调查处理该处的车辆违停现象。
答：一直以来，我们都十分关注学生上下学的安全问题，每天都会安排交警在该路段进行护学和维持交通秩序。据了解，你所看到的现象是因为当天我们临时接到了其他任务，抽调了人员去执行该任务，导致了警力有所不足，今后我们将进一步改善工作方式，确保群众出行安全畅通。
徐先生：9月12日，我在咸宁市交警二大队交罚款时，却发现只有一个办事窗口，办理一个业务需要等20多分钟，等轮到我已到下班时间，建议咸宁市交警二大队能否增设办理业务窗口。
答：为了净化道路交通安全秩序，一般我们窗口会安排两位工作人员，但如果碰到酒醉驾整治的时候，可能就会出现窗口人员短缺，需要排队办业务的情况。后期，我们将根据实际情况适当增派人手，方便为民服务。
（记者戴轶民 方达星/整理）