本报讯（记者 傅辉 通讯员 陈海峰）9月1日，湖北义根文化传媒有限公司负责人雷先生来到市民之家，向市市场监管局综合窗口工作人员邓远星送上锦旗，对工作人员全程的耐心解答、优质的服务表示感谢。
前日，该公司由于业务需要申请了营业执照变更，来领取新执照，需缴回旧执照时发现执照遗失，无法缴回。雷先生向窗口寻求帮助，邓远星在了解情况后，和同事讨论如何在最短时间内，以最快的速度、最便捷的方式解决企业的问题。最终，在工作人员的指导和帮办下，企业顺利拿到了新的营业执照。
在帮办过程中，邓远星全程为雷先生答疑解惑，指导其在湖北政务服务网刊登遗失公告，并协助完成变更资料的准备和提交。雷先生提交企业变更申请后，后台审批人员就结合预审结果，快速完成了公司变更登记，当场出证交证，让企业感受到了市场监管领域政务服务的“速度”和“温度”。
下一步，咸宁市市场监管局将继续秉持为民服务的工作理念，坚持以群众满意为目标、企业需求为导向，在利企便民上再下功夫，进一步优化营商环境，多措并举提效率优服务促发展，推动咸宁市经营主体量质齐升，为全市经济社会高质量发展贡献市场监管力量。