钱女士：在湖北科技学院西门劲风大厦门口，每晚有许多流动商贩在此摆摊，导致道路堵塞、影响交通，希望相关部门监管处理。
答：我们将加强管理，在校园周边等重点地段实施重点管控，要求流动商贩到规定的售卖点定点经营；如果发现在规定之外的地方违规经营，我们会进行劝导，要求其立即改正。
严女士：9月5日，离我家一墙之隔的市区教育路附近某工地，从深夜一直到凌晨1点多还在施工，噪音非常大，严重影响了附近居民的休息，希望相关部门核实处理。
答：按照我国相关法律规定，在噪声敏感建筑物集中区域，禁止夜间（晚上10点至第二天早上6点）进行产生噪声的建筑施工作业，但抢修、抢险施工作业，因生产工艺要求或者其他特殊需要必须连续施工作业的除外。如果需要超时作业的，需要向城管、环保等部门进行报备。据我们了解，该工地夜间施工已经结束，之后再出现这种情况，可及时向我们反映。如果是未经报备在夜间施工，我们将会对其进行整治处罚。
万女士：我要投诉市区万年路文体局综合楼邓记牛杂面馆的油烟污染现象，之前向有关部门投诉，与商家沟通进行整改，却一直拖到现在也未解决油烟污染问题。这次继续反馈，希望能尽快解决问题。
答：据了解，该面馆已经安装了烟筒。我们将立即派第三方进行检测，看油烟排放是否超标，如果超标我们将要求其整改，并作出相应处罚。
方女士、蒋先生：在市区滨河西路，有家位于淦河边的露天KTV，每晚都有很多人在此唱歌。由于声音很大，影响了周边居民的正常休息。之前有多次反映，效果却并不好，希望相关部门能彻底解决噪音扰民问题。
答：据了解，这家露天KTV是一位孤寡老太太在自家院子里开的一间“老人音乐茶座”，可能由于音响声音太大，对附近居民造成了一定的影响，从而遭到多次投诉。根据分管职责，这种不属于社会噪声中的商业经营活动，城管部门没有处罚权，只能进行劝说和教育。另外，生态环境部门也对该处进行检测，结果是噪音并未超标。尽管如此，我们仍然会联合街道、社区，还有发动老人身边的亲戚和朋友，对其进行劝说和教育。如果仍然没有效果，我们会搜集相关的扰民证据，移交到公安部门，以违反《治安处罚条例》来进行处罚。
陈女士：我是咸安区龙栖蝶谷小区11栋的住户，楼下新开了一家牛肉面馆，由于没有专用烟道，该店的油烟和污水都排在下水道，这些异味都沿着管道涌进家里，严重影响正常生活，希望相关部门能尽快处理。
答：我们会立即安排工作人员到现场进行核实，看是否安装了专用烟道和油烟净化器，还要安排第三方进行检查看排放是否达标。如果油烟排放不符合规定，将责令商家立即整改，整改不到位不能营业，并作出相应的处罚。
杨女士：我是咸安区桂语江南小区的业主，咸安区政府门口广场每天晚上有人跳广场舞，喇叭音响的音量较大，对附近居民的生活造成影响，希望相关部门处理。
答：一直以来，我们都会安排专人对广场舞等娱乐活动进行巡查管理，要求相关人员控制音量。针对你说的情况，我们会立即安排工作人员进行核查，如果情况属实，会对组织人员进行宣传教育，不得扰民。今后，我们也会对这方面加强管理。
汪先生：我是咸宁火车站附近的住户，火车站广场有一个卖凉粉的摊贩，晚上10点后还在用喇叭大声播放广告，噪音对附近居民造成了影响，望相关部门核实处理。
答：近期，我们对火车站广场周边进行了专项整治，对你所说的摊位也进行了宣传教育，如果整改不到位，将对其摊位依法进行取缔。
纪先生：我是咸安区永安街道南大街歌舞团小区的居民，9月4日晚10点马路边有很大的施工噪音，持续了1个多小时，严重影响了孩子的休息，请相关部门核实处理。
答：据了解，当晚是联合水务部门的施工队，在小区对面的马路进行抢修水管而产生的噪音。按照规定，遇到抢修、抢险施工作业等特殊情况，在向相关部门报备后，是可以在夜间进行施工的。目前抢修水管的施工作业已经完成，之后将不会再对附近的居民造成影响。 （记者戴轶民 方达星/整理）